to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom Online İşlemler üzerinden bana ait 25 yıllık 0532********71 numaralı hattımın başka bir numaraya taşındığını öğrendim. Hiçbir talebim, imzam ya da onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hattımın hangi şahıs veya şahıslar tarafından, hangi yetkiyle taşındığını bilmiyorum. Eşimi aradığımda hattımın 0552********69 numarasına taşındığını öğrendim ve bu numarayı kesinlikle tanımıyorum.
Ayrıca hattı kapatmak istediğimde tarafıma 7.000 TL taahhüt ücreti çıkacağı söylendi. Hem iznim olmadan hattım taşınıyor hem de üzerine taahhüt bedeli yansıtılmak isteniyor. Bu işlemle ilgili suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Bu olay Ankara İvedik Küme Evleri tarafında yaşanmıştır. Şu an sadece bana tahsis edilen 0552********69 numaralı hattan ulaşılabiliyorum, bu hat için de kapatma talebi oluşturdum ve en erken 1 hafta içinde kapatılacağı bilgisi verildi. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, hattımın iznim dışında taşındığı numaradan geri alınmasını, haksız taahhüt ve cezai bedellerin iptal edilmesini ve sürecin detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Türk Telekom yetkililerinden acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Türk Telekom’da adıma kayıtlı 0532******* ve 0541******* numaralı iki hattımın taahhüt süresi 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyordu. 26 Aralık’ta fatura kesimim yapıldı ve ben hattımı başka operatöre taşımak için 1 Ocak 2026 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim. Taşıma başvurumu yapmış olmama rağmen ...
Türk Telekom’a ait 5xx *** ** 32 numaralı mobil hattımı, taahhüt sürem bitmesine yaklaşık bir hafta kala 03/11/2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma SMS ile 2.222,26 TL tutarında “iptal bedeli” yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Taahhüdümün bitimine bu kadar az süre kal...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvurum üzerine Türk Telekom tarafından aranarak tarafıma bir kurye gönderileceği bilgisi verildi. Ertesi gün tüm gün boyunca evde kuryeyi bekledim. Ancak kısa bir süreliğine tuvalete gittiğim esnada kurye gelmiş, telefonum masanın üzerin...
26.09.2025 tarihinde, taahhüt sürem tamamen bitmiş olmasına ve hattımı iki gün önce başka bir operatöre taşımış olmama rağmen, Türk Telekom tarafından bana herhangi bir onayım olmadan taahhütsüz paket tanımlanmış ve 1.186₺ tutarında fatura yansıtılmıştır. Numaramı taşıdığım yeni operatörün Türk Tele...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için günlerdir 'taahhüt sürem doluyor' denilerek telefonla arandım ve sürekli rahatsız edildim. Taahhüt bitiş tarihim 26 Ocak olmasına rağmen, tarafıma 595 TL gibi çok yüksek bir tarife ücreti önerildi. Bu teklifi açıkça reddettim ve onay vermedim. Görüşmenin heme...
Yorumlar