to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde 0850 771 06 94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak yıllık sözleşmemin bittiğini, bana uygun tarifeler olduğunu söyledi ve iki hattımın Türk Telekom kurumsal hatta geçişi için işlem yaptı. Bu süreçte bana işlemin gerçek içeriği ve sonuçları açık ve anlaşılır şekilde aktarılmadı, bilgim ve açık rızam tam olarak alınmadan işlem gerçekleştirildi.
Ben Turkcell abonesiyken 0545********11 ve 0545********47 numaralı hatlarım bilgim dışında Türk Telekom kurumsal hatta taşınma sürecine alındı ve şu anda kurye sürecinin devam ettiği bilgisi verildi. İşlemin Antalya Manavgat’ta yapıldığı söylendi. Bu işlem nedeniyle Turkcell tarafından hatlarıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı ve yaklaşık 4 gündür mağdur durumdayım. Hatlarımı şu an kullanamıyorum, kapandığı için iletişimim ciddi şekilde aksadı.
Hem Türk Telekom hem de Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunun çözümü konusunda bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bu nedenle Türk Telekom kurumsal birimi adına yapılan bu yanıltıcı işlem nedeniyle, hatlarım için başlatılan tüm geçiş işlemlerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Turkcell tarafından yansıtılan cayma bedelinin eksiksiz ve gecikmeksizin Türk Telekom tarafından karşılanmasını istiyorum.
Tarafıma dönüş yapılabilmesi için 0545********73 numaralı telefonumdan aranmak istiyorum. Yaşanan bu durumun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını, bu aramayı yapan 0850 771 06 94 numaralı hattın ve ilgili kişilerin araştırılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
17.12.2025 Çarşamba günü 0850’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Turkcell ile Türk Telekom’un ortak çalıştığını, 5G için birleştiklerini söyleyerek hattımı Türk Telekom’a taşımam konusunda beni yönlendirdi. Bu görüşmeden sonra adresime kargo...
13.09.2025 tarihinde 0850 901 06 26 ve ardından 0850 771 17 81 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom adına işlem yapıldığı iddia edildi. Görüşme sırasında, hattımın taşınacağı ve daha fazla ödeme yapmamam için farklı bir hatta geçiş işlemi yapılacağı söylendi. Şüphelenerek Türk Telekom'u ara...
Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitimine yaklaşık 1,5 ay kala başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak, hattımı taşımam durumunda ödemem gereken cayma bedelini özellikle sordum ve tarafıma yaklaşık 750 TL civarında bir tutar iletildi. Bu bilgiye güve...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 17.15’te 0850 771 19 96 numaralı hattan arandım. Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bittiği, hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylendi ve görüşme sırasında geçiş işleminin 72 saat süreceği belirtildi. Sonrasında Türk Telekom’a geçiş için 0212 945 95 39 numaralı ha...
16.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell operatöründeki numaramı Türk Telekom mobil hatta taşımak için defalarca işlem yaptım. İlk başvuruda kurye geldi, işlem başarısız oldu ancak birkaç gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen hattım açılmadı. Türk Telekom’a şikayette b...
Yorumlar