İzinsiz Hat Taşıma Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Nedeniyle Mağduriyet

Teknova Mühendislik Limited Şirketi tarafından, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattım başka bir operatöre taşındı. Kardeşimin hattı benim üzerime kayıtlı olduğu ve kendisi 18 yaşından küçük olduğu için paket değişikliği yapmak istiyordu. Bu süreçte Teknova isimli firma kardeşime nasıl ulaştıysa, daha sonra beni arayıp Turkcell’den aradıklarını söyleyerek işlem yapmak istediler. Ben de Turkcell sandığım için tüm kişisel bilgilerimi ve kimliğimi kendilerine ilettim.

Bu görüşmeden birkaç gün sonra hattımın Türk Telekom’a kurumsal hat olarak taşındığına dair bir SMS aldım. İncelediğimizde, bu başvurunun Teknova Mühendislik tarafından yapıldığını gördük. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım, kurumsal hat başvurusu da yapmadım. Buna rağmen hattım, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom’a taşınmış görünüyor.

Durumu fark ettiğim anda Turkcell ve Türk Telekom ile görüştüm ancak her iki taraftan da somut bir çözüm alamadım. Turkcell hattın taşındığını, Türk Telekom ise yeni hattın bana ulaşmadığını söyleyerek net bir işlem yapmıyor. Sonuç olarak hattım 4 gündür kapalı, şebekem yok ve mağdur durumdayım. Hem iletişimim kesildi hem de kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması beni çok endişelendiriyor.

Teknova Mühendislik’e ulaşmaya çalıştığımda ise üslup olarak son derece saygısız ve agresif davrandılar, beni aramadıklarını iddia ederek sorumluluk kabul etmediler. Oysa arama kayıtlarımı gerekirse çıkarıp resmi mercilere ve mahkemeye sunmayı düşünüyorum, bu konunun peşini bırakmayacağım.

Bilgi ve onayım dışında yapılan bu hat taşıma işleminin iptal edilmesini, hattımın acilen yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi yollarla, kimler tarafından kullanıldığının araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.