Onayım Olmadan Google Play Üzerinden Yapılan İşlemler Faturama Yansıtıldı

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen üç ayrı işlem bulunduğunu, bunları bugün mail adresime gelen bilgilendirme sonrası fark ettiğimi belirtmek isterim. Hattım üzerinden Google Play ya da benzeri herhangi bir platforma kesinlikle ödeme yetkisi vermedim ve bu alışverişleri ben yapmadım. Buna rağmen aynı fatura döneminde art arda üç kez bu şekilde ücret yansıtılmıştır.

Hattımın son 4 hanesi 9321 olan faturada görünen söz konusu üç işlemin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattımın bu tür mobil ödeme ve benzeri alışverişlere tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.