to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında yaklaşık son iki aydır ücretli bir üyelik/abonelik başlatıldığını fark ettim. Yıllardır farklı operatörlerden faturalı hat kullanan biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Üyelik, Türk Telekom’un kendi hizmeti olan 3484 kodlu Funimobi üzerinden açılmış görünüyor.
Bu üyeliğe ilişkin tarafıma hiçbir şekilde onay sorulmamış, herhangi bir sözleşme imzalatılmamış, SMS/e-posta doğrulaması yapılmamış ve bilgilendirme mesajı da gönderilmemiştir. Buna rağmen Kasım ve Aralık ayı faturalarıma bu abonelik nedeniyle toplamda 400 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. Bu yüzden, faturama yansıtılan bu kalemlerin haksız ve izinsiz bir tahsilat niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve hattımda böyle bir abonelik olduğunu ilk kez müşteri temsilcisinden öğrendim. Görüşme sonrasında söz konusu Funimobi 3484 aboneliği iptal edildi, ancak geçmiş aylara ait haksız ücretler için herhangi bir iade yapılmadı.
Bu kapsamda, Kasım ve Aralık aylarına ait faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden benim onayım olmadan üçüncü taraf ya da kurumlara herhangi bir şekilde tekrar ücretli üyelik/abonelik başlatılmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, ilgili mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom hattıma, Funimobi isimli içerik servisi üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan abonelik başlatıldı. 18 Eylül tarihinde bir uygulama indirirken telefonuma bir kod SMS’i geldi. Ben de bunun indirdiğim uygulama ile ilgili bir doğrulama olduğunu sanarak dalgınlıkla bu kodu girdim. Herhangi...
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Funimobi isimli bir servis için abonelik başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 6 aydır kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım hattımda, Kasım ayına ait faturama bu servis için aylık 239 TL tutarında ücret yansıtılmış ve tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde ...
Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Funimobi isimli bir servis için abonelik başlatıldığını fark ettim. Kasım dönemine ait ve 23 Aralık 2025 tarihinde kesilen faturamda bu servis için aylık 239 TL tutarında ücret yansıtılmış ve tahsil e...
4.12.2025 tarihinde telefonuma indirdiğim bir mobil uygulama içerisindeki Funimobi reklamına yanlışlıkla tıklamam sonucunda, hiçbir onayım alınmadan hattım üzerinden bir üyelik aboneliği başlatılmıştır. Yaptığım araştırmada, bu servisin Türk Telekom üzerinden ücretlendirildiğini öğrendim. Aboneliğ...
Türk Telekom hattıma, Funimobi isimli bir içerik servisi üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldı. 22 Kasım tarihinde bir uygulama indirirken telefonuma bir kod SMS’i geldi. Ben de uygulamayla ilgili olduğunu düşünerek dalgınlıkla bu kodu girdim. Herhangi bir ek onay, bilgi girişi veya...
Yorumlar