to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabı Haksız Yerine Askıya Alındı, Aile Fotoğraflarım Erişilemez
Instagram’da “adnanerhan3034” kullanıcı adlı hesabım 23 Haziran öğle saatlerinde, “kuralları çiğneme” gerekçesiyle askıya alındı. Ancak ben hesabımı yalnızca takipçilerime cuma mesajı atmak ve “hayırlı cumalar” dilemek için kullanıyordum, herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum.
Bu hesabımda çoluk çocuğuma ait, başka hiçbir yerde yedeği olmayan özel fotoğraflarım bulunuyor. Hem bu fotoğraflara erişimimi tamamen kaybetmiş durumdayım hem de tüm takipçilerimle bağım bir anda kesildi. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet benim için çok büyük.
Uygulama içinden gerekli itiraz ve destek taleplerini ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Hesabımın incelenerek, mümkünse tamamen yeniden açılmasını, en azından içindeki aile fotoğraflarımı kurtarabilmem için erişim sağlanmasını önemle rica ediyorum.
Gelişme
Instagram’da “adnanerhan3034” kullanıcı adına sahip hesabım 23 Haziran günü öğle saatlerinde “kuralları çiğneme” gerekçesiyle askıya alındı ve sonrasında tamamen kapatıldığı bildirildi. Ancak ben hesabımda yalnızca insanlara cuma mesajı atarak “hayırlı cumalar” diledim, herhangi bir hakaret, kötü söz, spam ya da topluluk kurallarını ihlal edecek bir paylaşım yapmadım.
Bu hesabı özellikle engelli oğlum ve diğer engelli çocukların yüzünü güldürmek için kullanıyordum. Oğlumun bütün fotoğrafları bu hesapta kayıtlıydı ve dün geceden beri hesabına ve fotoğraflarına ulaşamadığı için çok üzgün. Yıllardır biriktirdiğimiz anılarımızın bir anda erişilemez hale gelmesi bizi hem duygusal olarak hem de psikolojik olarak çok etkiledi.
Uygulama üzerinden itiraz başvurusu yaptım ancak tarafıma sadece hesabımın kapatıldığı bildirildi, hangi paylaşımın veya hangi davranışın kurallara aykırı olduğu konusunda hiçbir somut açıklama yapılmadı. Bu yüzden bir yanlışlık veya otomatik bir hata olduğunu düşünüyorum.
Hesabımın ve içindeki fotoğraf ve içeriklerin tekrar erişime açılmasını, eğer mümkün değilse en azından içeriklerimin tarafıma geri verilmesini ve hangi nedenle bu işlem yapıldıysa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Hesabım Instagram’da kuralları çiğneme gerekçesiyle askıya alındı, hiçbir kural ihlal etmediğimi düşünüyorum. Özel aile fotoğraflarına erişemiyorum ve destek talebime dönüş yapılmadı. Bu durum beni çok mağdur etti ve Instagram’dan memnun değilim.
