to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps Hipernet sınırsız paket kullanıyordum. 31.03.2026 tarihinde sadece telefon altyapımın kontrolü için ekiplerin geleceği bilgisi verilmişti. Ancak bu ziyaret sırasında iznim ve onayım olmadan fiber dönüşüm kurulumu yapılmış ve mevcut internet hattım tamamen kullanılamaz hale getirilmiştir.
Şu anda eski hattım aktif değildir ve internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom ile görüştüğümde, ekipler evinize gelip işlem yaptıysa otomatik olarak onay vermiş sayılıyorsunuz şeklinde bir dönüş aldım. Ben bu işlem için ne bilgilendirildim ne de sözlü/yazılı bir onay verdim.
Türk Telekom’un, iznim dışında yapılan bu fiber dönüşüm işlemini iptal ederek hattımı önceki haline geri döndürmesini ya da herhangi bir ceza, taahhüt bozma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptalini sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber dönüşüm işlemi yapmak istedim. Bunun için eve teknik ekip gelmesi gerektiği söylendi ve 11.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Bu randevu için işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında...
Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. 27.02.2026 tarihinde modemim Türk Telekom ekipleri tarafından değiştirildi ve aynı gün içerisinde internetin geleceği söylendi. Yaklaşık 1 saat sonra teknik ekip tekrar gelerek bu kez Network terminalini değiştirdi, cihazın arızalı olduğu...
Türk Telekom ev interneti için limitsiz 50 Mbps paket kullanırken, 05.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketimin 100 Mbps hıza yükseltilebileceği, altyapımın da buna uygun olduğu söylendi. Buna güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra gelen Türk T...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Yorumlar