Modem Ve Terminal Değiştirildi, İnternet Hâlâ Aktif Değil

Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. 27.02.2026 tarihinde modemim Türk Telekom ekipleri tarafından değiştirildi ve aynı gün içerisinde internetin geleceği söylendi. Yaklaşık 1 saat sonra teknik ekip tekrar gelerek bu kez Network terminalini değiştirdi, cihazın arızalı olduğunu söyleyip işlemi tamamladılar ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.

O günden beri, yani 48 saati aşkın süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet kaydı oluşturuluyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi.

Türk Telekom’dan ev internetimin bir an önce aktif edilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kesinti yaşadığım için mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum.