to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Balçova’da kendi hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom’un kendi uygulamaları olan docutime belgesel aboneliği başlatıldığını fark ettim. Sistem üzerinde abonelik başlangıç tarihi 28 Mayıs Perşembe olarak görünüyor. 29 Mayıs Cuma günü aboneliği hemen iptal ettim ve iki gün boyunca faturadan düşmesini bekledim, ancak ücret fatura tutarından düşmedi.
Pazartesi günü defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü sağlıklı şekilde bağlanamadım, bağlandığım temsilciler ise konuyla ilgilenmeden, sorunu çözecek bir adım atmadı. Buna rağmen işlemi benim yaptığım söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Oysa bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım.
Habersizce başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca izinsiz abonelik başlatılmaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımın bu tür ücretli servis ve aboneliklere kapatılması konusunda da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom hattıma, Mayıs ayı faturama “Docutime üyelik ücreti” adı altında 279 TL yansıtıldığını gördüm. İnternetten kargo takibi yaparken karşıma çıkan yanıltıcı bir reklam üzerinden yanlışlıkla onay vermiş olabilirim ancak bu üyeliği bilerek ve isteyerek başlatmadım, böyle bir hizmet almak gibi...
Türk Telekom hattıma ait faturamda 2026 yılı nisan ayında 279 TL “dijital içerik” adı altında bir ücretlendirme gördüm ve şu anda bu kalem üzerinden toplam 837 TL borç yansıtıldığını fark ettim. Faturada Docutime isimli firma üzerinden, sanki ben abonelik başlatmışım gibi işlem görünüyor. Ben bu ab...
Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir onayım olmamasına rağmen Playweez ve Docutime isimli iki yerden aynı gün içinde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 28.05.2026 tarihinde saat 20.05 ve 20.30 civarlarında bu abonelikler başlatılmış ve bu ayki faturama toplam 558 TL ek bir ücret yansıtılmış. Bu ...
Türk Telekom hattıma, hbo Max uygulamasını indirmeme rağmen hiçbir şekilde kendi isteğimle abonelik başlatmadığım halde Nisan ayı faturama hbo Max adı altında 275,80 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim bu abonelik için fatura kesilmesi tamamen haks...
Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir şekilde talep etmediğim ve Busuu servisini dahi bilmediğim halde adıma Busuu aboneliği tanımlandığını ve bu işlem karşılığında faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir siteye girmedim, uygulama indirmedim, onay verdiğim bir ekran ya da arama olmadı; s...
Yorumlar