to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clearmind Üyeliği Ve 279 TL Kesintinin İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya bugün saat 20.10’da bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Üyelik için hattıma SMS gönderimi yapılmış, ancak bu SMS başka bir web sitesinin içine gizlenmiş ve yanıltıcı bir şekilde yönlendirme ile sanki onay verilmiş gibi gösterilmiş. Hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek bu üyeliği başlatmadım.
Bu izinsiz başlatılan üyelik için hattımdan 279 TL ücret kesildi. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve üyeliğin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 279 TL tutarındaki kesinti faturama yansıtılmış durumdadır.
Bu üyeliğin tamamen isteğim dışında ve yanıltıcı bir yöntemle başlatıldığını, kısa süre içinde iptal ettirmeme rağmen ücret alınmasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Kesilen 279 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve hattımın bu tür dış kaynaklı, ücretli katma değerli servis ve aboneliklere tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
