İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Üyelik için hattıma SMS gönderimi yapılmış, ancak bu SMS başka bir web sitesinin içine gizlenmiş ve yanıltıcı bir şekilde yönlendirme ile onay verilmiş gibi gösterilmiş. Hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek bu üyeliği başlatmadım.

Hattımdan bu üyelik için ücret kesildi. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 3 dakika içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve üyeliğin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen tutarın kesintisi tarafıma yansıtılmış durumda.

Ben bu üyeliğin tamamen isteğim dışında ve yanıltıcı bir yöntemle başlatıldığını, kısa süre içinde iptal ettirmeme rağmen ücret alınmasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Kesilen tutarın tamamının tarafıma iadesini ve hattımın bu tür dış kaynaklı, ücretli katma değerli servis ve aboneliklere tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma clearmindtt isimli bir paket için bilgim ve onayım dışında 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete ne bilerek abone oldum ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana doğrudan ilgili firmayı aramam gerektiği söylendi ve Türk Telekom tarafından bir çözüm sunulmadı. Ancak bu ücretlendirme benim bilgim dışında gerçekleştiği için sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan clearmindtt aboneliğinin iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında tarafıma yansıtılan 279 TL ücretin iade edilmesini talep ediyorum.