to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 558 TL Fatura Ücreti İadesi
Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım olmadan Clearmind adında bir abonelik başlatılmış ve bu durum Nisan ve Mayıs 2026 faturalarımda ortaya çıkmıştır. Normalde çok daha düşük gelmesi gereken faturam 711 TL olarak görünmekte, bunun 279 TL’sinin Clearmind aboneliği, 100 TL’sinin ise başka bir operatör kaynaklı ek ücret olduğu müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletilmiştir. İki ay üst üste bu şekilde toplam 558 TL Clearmind aboneliği adı altında ücret yansıtılmıştır.
Bu abonelikle ilgili ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci yaşamadım, böyle bir abonelikten haberim dahi yokken faturama yansıtılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Türk Telekom gibi büyük bir firmaya, müşterisinin rızası olmadan bu tarz aboneliklerin tanımlanması ve faturaya yansıtılması hiç yakışmıyor.
Hattımın son 4 hanesi 5862’dir. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Clearmind aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve Nisan–Mayıs 2026 döneminde bu abonelik adı altında faturama yansıtılan toplam 558 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
