to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 261,75 TL Ücreti İtirazı
Türk Telekom hattımda clearmind isimli bir hizmete hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen bugün abonelik tanımlandığını fark ettim. Kullanım analizi ekranında bu servis nedeniyle hattıma toplam 261,75 TL tutarında ücret yansıtılacağı görünüyor. 5317*9**54 numaralı hattım için ben böyle bir servise ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de başka bir yolla abonelik başlatmadım.
Durumu fark eder etmez aboneliği kendim iptal ettim ancak buna rağmen sistemde bu tutarın benden tahsil edilecek şekilde göründüğünü görüyorum. İznim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bu abonelik nedeniyle benden hiçbir ücret alınmamasını, görünmekte olan tutarın kesinlikle faturama/hesabıma yansıtılmamasını ve hattımda bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ilgili tüm birimlere iletilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
