İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir şekilde talep etmediğim ve Busuu servisini dahi bilmediğim halde adıma Busuu aboneliği tanımlandığını ve bu işlem karşılığında faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir siteye girmedim, uygulama indirmedim, onay verdiğim bir ekran ya da arama olmadı; sadece işlem yapıldıktan sonra gelen mesajla durumu fark ettim. Bu yüzden bu aboneliğin isteğim ve bilgim dışında açıldığı çok açık.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Busuu aboneliğini hemen iptal ettirdim; ancak buna rağmen 279 TL’lik ücretin geri alınamayacağını söylediler. Hem istemediğim bir servise beni abone etmeleri hem de iptal etmeme rağmen bu ücreti benden talep etmeleri nedeniyle Türk Telekom’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan Busuu aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve bu işlemle faturama yansıtılan 279 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.