to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde Beşiktaş Gayrettepe’deki Türk Telekom şubesine giderek sadece fiyat bilgisi almak istedim. Hiçbir sözleşme yapmadım, hiçbir evrak imzalamadım ve herhangi bir hizmet başlatmadım. Buna rağmen 14 Eylül 2025 Pazar günü, bana ait olmayan 5013***420 numaralı bir abonelikle ilgili, son faturayı ödemediğim takdirde işlem yapılacağına dair bir mesaj aldım. Bu mesajda, hiç almadığım bir hizmetin faturasının son tarihini geçtiğim iddia ediliyor.
Şubede sadece T. C. Kimlik numaram ve adresim soruldu, ben de bilgi verdim; ancak hiçbir şekilde abonelik başlatılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bant kaydı ile karşılaştım, kimseyle görüşemedim ve yanlış işlem için bir muhatap bulamadım.
Kişisel bilgilerimin izinsiz ve hatalı şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Türk Telekom’dan, kişisel verilerimin silinmesini, adıma açılmış herhangi bir abonelik veya borç olmadığının resmi olarak teyit edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili özür bekliyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde, 5515****55 numaralı sözleşmeye ait 559 TL borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir mesaj aldım. Oysa yaklaşık 6 aydır 5469****15 numaralı hattı kullanıyorum ve bu hatta dair herhangi bir borcum olmaması gerekiyor. Konuyla ilgili önce Türk Telekom bayisine başvurdum, ancak onlar d...
31.08.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan “kampanya satın alma işlemine ilişkin belgelerin detayı” başlıklı bir mesaj aldım. Oysa ben herhangi bir paket veya kampanya satın almadım. Konunun ne olduğunu öğrenmek ve yanlışlık varsa iptalini sağlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. 444 1 444 ...
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, mevcut taahhüdüm dolmadan sürekli aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Yanlışlıkla onay verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüdün iptalini ve eski taahhüdüme geri dönmek istediğimi belirttim. Ancak mü...
08.08.2025 tarihinden bu yana Esenyurt, Merkez Mah. 1134 Sokak, İstanbul adresindeki ev telefonum ve internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. O tarihten itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, kayıt açıldı ve 25 Ağust...
Yorumlar