to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde, 5515****55 numaralı sözleşmeye ait 559 TL borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir mesaj aldım. Oysa yaklaşık 6 aydır 5469****15 numaralı hattı kullanıyorum ve bu hatta dair herhangi bir borcum olmaması gerekiyor. Konuyla ilgili önce Türk Telekom bayisine başvurdum, ancak onlar da çözüm bulamayınca müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 1 saat boyunca farklı birimlere aktarıldım, fakat kimse sorunumla ilgilenmedi ve net bir çözüm sunulmadı.
Daha önce de şirketle benzer sorunlar yaşadım ve genel olarak müşteri hizmetlerinden memnun değilim. Hem uygulamanın hem de müşteri hizmetleri bağlantısının iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana gönderilen borcun neye ait olduğu konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını, eğer gerçekten borcum yoksa da tarafıma ulaşılarak özür dilenmesini istiyorum.
Şikayetimin Ankara’daki ilgili birimler tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Beşiktaş Gayrettepe’deki Türk Telekom şubesine giderek sadece fiyat bilgisi almak istedim. Hiçbir sözleşme yapmadım, hiçbir evrak imzalamadım ve herhangi bir hizmet başlatmadım. Buna rağmen 14 Eylül 2025 Pazar günü, bana ait olmayan 5013***420 numaralı bir abonelikle ilgili, ...
04/09/2025 tarihinde Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını ararken, 0850 560 0916 numaralı ve Türk Telekom’a ait olduğunu düşündüğüm bir numarayı aradım. Bu numara üzerinden T. C. Kimlik bilgilerimi ve sesli internet onayımı verdim. 05/09/2025 tarihinde gelen tutarsız mesajlard...
Türk Telekom aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 4 aydır 'Türk Telekom' adıyla, 5528****85 numaralı aboneliğe ait borcunuz olduğu yönünde SMS’ler alıyorum. Mesajlarda, borcunuzu ödemezseniz faiz uygulanacağı ve kampanyalardan faydalanamayacağım belirtiliyor. Kendi adıma e-Devlet üzerinden sorgulam...
15.09.2025 tarihinde, adıma kayıtlı olan 545 *******96, 545 *******87 ve 534 *******68 numaralı aktif hatlarıma, ödenmemiş fatura borcu olduğu ve yasal sürecin başlatılacağına dair SMS mesajları aldım. Mesajlarda yalnızca T.C. kimlik numaram belirtilmiş, herhangi bir borç tutarı veya fatura detayı y...
Türk Telekom’a ait 0543 *** ** ** numaralı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasını 7 Ekim’de Halkbank üzerinden hesaptan ödedim. Buna rağmen, 8 Ekim’de Akbank otomatik ödeme talimatımdan aynı fatura tutarı olan 653,75 TL tekrar çekildi. Bu durumu fark eder etmez 9 Ekim’de Türk Telekom müşteri ...
Yorumlar