to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Cevapsız İletişim
Hızlı Çiçek firmasından 10.05.2026 tarihinde, Ankara Sincan bölgesine 09.00–14.00 saat aralığında teslim edilmek üzere pembe güllerden oluşan vazoda bir buket siparişi verdim. Buna rağmen saat 14.00 olmasına karşın çiçek teslim edilmedi.
Siparişimin durumu ile ilgili firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı, attığım mesajlara ve iletişim taleplerime de herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri olarak ne siparişimin nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini öğrenebiliyorum. Bu durum hem zamanında teslim edilmesi gereken bir hediye için mağduriyet yaratmış hem de firma iletişim kurmadığı için güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Sipariş numaram 8b42df olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin acilen teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödemenin iadesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Fatma Nur Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Marka daha sonraki günlerde bana ulaşarak o gün yaşanan aksaklığın sebebini açıklayıp samimi biçimde özürlerini iletip telafi için hediye gönderdiler, süreçten memnun kaldım.
