Yanıltıcı Özellik İddiaları Ve İkinci El Parça Kullanımı Mağazadan Cevap Yok

Yön AVM Sakarya şubesinden taksitle Quantum marka kasa satın aldım. Satın alma sırasında ürünün özellikleri tek tek sayıldı ve özellikle AMD Ryzen 5500 işlemcili olduğu söylendi, ancak ürün elime geçtiğinde işlemcinin AMD Ryzen 4500 olduğunu gördüm. Ayrıca bilgisayardaki SSD’nin de sıfır değil, ikinci el takıldığını fark ettim.

Bilgisayar konusunda teknik bilgim olmadığı için aldığım ilk iki ay boyunca bana söylenen özelliklere güvendim ve herhangi bir sorun olduğunu anlayamadım. Daha sonra başka bir bilgisayarcıya gösterdiğimde işlemcinin farklı, SSD’nin de ikinci el olduğunu öğrendim ve bunu üçüncü bir kişiden duymak zorunda kalmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürün için toplam 13.200 TL bedelle taksitli alışveriş yaptım ve şu anda ikinci taksitimi ödemiş durumdayım. Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım, bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat daha sonra ne telefonlarıma cevap verdiler ne de geri dönüş yaptılar.

Üründe vaat edilen özellikler ile teslim edilen ürünün uyuşmaması ve ikinci el parça kullanılması nedeniyle sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmazsa kalan taksit ödemelerini yapmayacağımı belirtmek istiyorum.