to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda Youtube.com Premium ve iCloud üyeliklerimin ödemesini mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödemeden sonra detaylı faturamı kontrol ettiğimde, “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” adı altında 60 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin alınacağına dair işlem sırasında hiçbir bilgilendirme, uyarı ya da onay metni ile karşılaşmadım. Herhangi bir şekilde açık ve net bilgilendirilmeden böyle bir bedel faturama eklenmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için detaylı bilgi de alamadım.
Bilgim ve onayım dışında tahsil edilen bu 60 TL’lik “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” nin faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattınızı kullanmaktayım ve Youtube.com üyeliğimin ödemesini hattım üzerinden mobil ödeme yöntemi ile gerçekleştirmekteyim. Ancak bu ay faturamda, tarafıma “49,90 TL Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” ve “49,90 TL Mobil Ödeme Gecikmiş Tahsilat Bedeli” adı altında iki ayrı...
Türk Telekom haberim olmadan mobil ödeme kullanım bedeli almış faturamdan. Youtube.com Premium ödemesi 50-60 TL gibi bir rakam yapıyorum sadece, bunun için 39.9 ve 49.9 para kesilmiş şimdide 59.9 hizmet bedeli alacakmış haberim olsa bunu asla kabul etmem böyle bir ücret varlığından bile haberim yok....
Türk Telekom hattım üzerinden geçtiğimiz ay Youtube.com ve iCloud ödemelerimi faturaya yansıtarak ödemekteydim. Daha sonra bu işlemden vazgeçip mobil ödemeyi iptal ettirdim ve faturama yansımamasını sağladım. Ancak bu ay mobil ödeme hattımda benim bilgim ve onayım olmadan tekrar aktif edilmiş ve bu...
Türk Telekom’un bireysel faturalı hattını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturalandırılıyorum. Geçtiğimiz günlerde Spotify ücretimi Türk Telekom faturama yansıtmak istedim, başlangıçta herhangi bir ek ücret bilgisinden bahsedilmedi. Ancak faturamı kontrol ettiğimde “...
Türk Telekom mobil hattıma bu ay kesilen faturada haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 365 TL gelmesi gereken faturam 447 TL olarak yansıtıldı. Dün hattımdan 1 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yaptım. Ancak bu işleme karşılık faturama 60 TL gibi orantısız ve bana hiçbir şekilde açı...
Yorumlar