İzinsiz 3480 Kodlu Servis Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında 3480 kodlu ek hizmet aboneliği başlatıldığı için 03 Haziran 2026 tarihli faturam yüksek geldi ve inceleyince 228,92 TL tutarında bu kalemin yansıtıldığını gördüm. Hattımda sadece temel tarife paketim bulunmakta, bu 3480 kodlu servisle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir siteye üye olmadım ve hiçbir SMS’e yanıt vermedim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu ek hizmet aboneliğinin iptal edildiği, ancak faturama yansıyan tutarın iptal edilemeyeceği, bunun için 0850 333 36 63 numarasını aramam gerektiği söylendi. Verilen bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Bilgim ve iznim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 228,92 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden ben açıkça onay vermeden herhangi bir ek servis/abone kaydının yapılmaması için gerekli tüm engellemelerin kalıcı olarak uygulanmasını talep ediyorum.