Türk Telekom'dan Aşırı Yüksek Fatura Ve Açma Kapama Ücreti İtirazı

Türk Telekom internet aboneliğim için son iki ayda Zonguldak Devrek’te bulunan adresime toplamda yaklaşık 4.000 TL fatura yansıtıldı. Tarifem bitmiş ve bana ulaşılamamış olabilir ancak bu kadar yüksek tutarlı faturanın hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadan tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ailemden, çoluk çocuğumdan kısmak zorunda kalacağım bir rakamla karşı karşıya bırakılıyorum. Daha ikinci fatura gelmeden hizmetin kesilmesi de mağduriyetimi katlıyor. 7034757303 numaralı üyeliğim için iki ayda bu kadar yüksek bedel alınması, üstüne bir de 400 TL’nin üzerinde açma kapama bedeli yansıtılması bana göre hiçbir şekilde makul değil. Eve gelinip fiilen bir işlem yapılmadan alınan bu açma kapama ücretinin neyin karşılığı olduğunu anlayamıyorum.

Tarifem bitmiş olsa bile, bu durumla ilgili makul bir uyarı, SMS veya aranma ile açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek, ardından da daha insaflı bir fatura ile karşılaşmak isterdim. İki aylık dönem için uygulanan toplam tutarın gözden geçirilmesini, faturalara yansıyan bedellerin detaylı şekilde incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm kısımların iptal edilmesini ve açma kapama ücretinin de silinmesini talep ediyorum.