Taahhüt Süresi Sonrası İndirimlerin Toplu Tahsiline İtiraz Ve Fatura Düzeltme Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 1 yıllık taahhüdüm vardı. Taahhüt sürem bitince yeni bir sözleşme yapmadım. Ancak Aralık ayına ait son faturamda, daha önceki aylarda taahhüt kapsamında faydalandığım tüm indirimleri tek seferde bana yansıtmışlar.

7032706077 numaralı aboneliğime ait bu faturayla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor, net bir çözüm ya da açıklama yapılmıyor.

Taahhüdüm bittikten sonra yeni bir sözleşme onaylamadığım halde geçmişe dönük olarak indirimlerin toplu şekilde benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Aralık ayına ait bu fatura için yansıtılan indirim tutarlarının iptal edilmesini ve faturamın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.