İzinsiz 2.750 TL Kesinti Ve Tarafların Sorumluluk Reddi

Türk Telekom mobil hattımdan 24.02.2026 tarihinde saat 15:17’de hattıma tanımlı hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2.750 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, ismini ilk defa duyduğum bir firma üzerinden kesinti göründüğünü ilettiler.

Söyledikleri firma Payguru olduğu için Payguru’yu iki kez aradım ve her iki görüşmede de numarama ya da adıma hiçbir çekim yapılmadığını, kayıtlarında böyle bir işlem görünmediğini söylediler. Ben de bu durumu tekrar Türk Telekom’a teyit ettirmeme rağmen, iki kurum arasında çözülmesi gereken bu sorunda her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni ortada ve tamamen çaresiz bıraktı. Şu anda hattımda görünen 2.750 TL’lik bu haksız kesinti hâlâ duruyor, herhangi bir iade yapılmadı.

Hakan Y**** adına kayıtlı 0553 813 6189 numaralı hattımdan yapılan bu izinsiz ve açıklanamayan kesintinin acilen incelenerek tarafıma iade edilmesini, yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.