to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 270 TL Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
19 Temmuz 10:3022
Türk Telekom mobil hattım üzerinden SBM 5664’e SMS attığım için, hiçbir onayım ve açık rızam olmamasına rağmen faturama 270 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu kesinti henüz son ödeme tarihi gelmemiş, Temmuz ayına ait güncel faturamda görünmektedir.
Herhangi bir bilgilendirme, onay SMS’i ya da sesli onay olmadan bu tutarın faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü operatöre bağlanamadığım için konuyu yetkili birine iletemedim ve sorunumu çözdüremedim.
Rızam dışında, haberim ve onayım olmadan yansıtılan 270 TL’lik ücretin faturamdan derhal düşülmesini ve hattım üzerinden bu tür ek ücretlendirmelerin durdurulmasını talep ediyorum.
