İzin Verilmeyen Oyun Aboneliği Ücretinin İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma bu ay gelen faturada, oyun/eğlence aboneliği adı altında 239 TL’lik ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada böyle bir aboneliğe dair bir kalem görünmekle birlikte, ben herhangi bir oyun, eğlence ya da benzeri bir servise kesinlikle isteyerek abone olmadım.

Geçen ay faturamı ödedikten sonra bu durumu fark ettim ve hattımdaki bu sözde aboneliği hemen iptal ettirdim. Buna rağmen bu ayki faturama yine 239 TL tutarında ücret yansıtılmış. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu ücretin iade edilmeyeceğini söylediler.

İstemediğim, onay vermediğim bir abonelikten kaynaklanan bu 239 TL’lik ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum ve tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür oyun, eğlence veya benzeri içerik aboneliklerinin, benim açık ve net onayım olmadan bir daha kesinlikle başlatılamayacak şekilde tamamen engellenmesini istiyorum.