to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı Playweez Uygulaması Ve Haksız Ücret İadesi
Türk Telekom hattım olan 0507***47… numaralı hattıma, bilgim, iznim ve onayım olmadan Playweez isimli bir uygulama tanımlanmış ve bu uygulama nedeniyle faturalarıma ek 279 TL ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamayı hiçbir şekilde indirmedim, herhangi bir oyun ya da servis için onay vermedim, hiçbir yere de bu yönde talepte bulunmadım.
Şubat 2026 dönemine ait faturamı detaylı incelediğimde bu ücretlendirmeyi fark ettim ve geriye dönük kontrol yaptığımda 27 Eylül 2025 tarihinden itibaren Eylül 2025, Ekim 2025, Kasım 2025, Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarımda bu uygulama sebebiyle ücret kesildiğini gördüm. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri veya bayisi ile henüz görüşme yapmadım.
İznim dışında tanımlanan bu Playweez uygulamasının hattımdan derhal iptal edilmesini ve Eylül 2025’ten itibaren haksız olarak alınan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma iznim olmadan Playweez uygulaması yüklendi ve bu yüzden 279 TL ekstra ücret alındı. Şubat 2026'ya kadar her ay bu ücret kesildi ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım, şirketin tutumu çok ağır.
Şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 3 aylık ödemeyi geri iade edebileceklerini, eylül ayından Ocak ayına kadarlık kısmı iade edemeyeceklerini bildirdiler
