Türk Telekom İzin Dışı Playweez Uygulaması Ve Haksız Ücret İadesi

Fatime · 2026-03-12T06:43:23+03:00

Türk Telekom hattım olan 0507***47… numaralı hattıma, bilgim, iznim ve onayım olmadan Playweez isimli bir uygulama tanımlanmış ve bu uygulama nedeniyle faturalarıma ek 279 TL ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamayı hiçbir şekilde indirmedim, herhangi bir oyun ya da servis için onay vermedim, hiçbir yere de bu yönde talepte bulunmadım. Şubat 2026 dönemine ait faturamı detaylı incelediğimde bu ücretlendirmeyi fark ettim ve geriye dönük kontrol yaptığımda 27 Eylül 2025 tarihinden itibaren Eylül 2025, Ekim 2025, Kasım 2025, Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarımda bu uygulama sebebiyle ücret kesildiğini gördüm. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri veya bayisi ile henüz görüşme yapmadım. İznim dışında tanımlanan bu Playweez uygulamasının hattımdan derhal iptal edilmesini ve Eylül 2025’ten itibaren haksız olarak alınan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Fatime

Türk Telekom hattıma iznim olmadan Playweez uygulaması yüklendi ve bu yüzden 279 TL ekstra ücret alındı. Şubat 2026'ya kadar her ay bu ücret kesildi ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım, şirketin tutumu çok ağır.

Fatime

Şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 3 aylık ödemeyi geri iade edebileceklerini, eylül ayından Ocak ayına kadarlık kısmı iade edemeyeceklerini bildirdiler

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 900 TL Ücret İadesi Talebi

Sinan

Türk Telekom

206

Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım, SMS’e verdiğim bir cevap ya da uygulama/oyun içi işlemim olmamasına rağmen Playweez adlı servis üzerinden izinsiz abonelik başlatıldığını fark ettim. 22 Şubat 2026 tarihinde yaptığım kontrol sonucunda, 23 Ocak 2026 tarihinden itibaren hattıma yansıtılan bu ...

İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 900 TL Ücret İadesi Talebi

izinsiz-playweez-aboneligi-nedeniyle-900-tl-ucret-iadesi-talebi-5.jpg

izinsiz-playweez-aboneligi-nedeniyle-900-tl-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

izinsiz-playweez-aboneligi-nedeniyle-900-tl-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

izinsiz-playweez-aboneligi-nedeniyle-900-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Onaysız Playweez Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Tuba

Türk Telekom

306

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı oyun/dijital üyelik tanımlanmış ve 13 Ocak 2026 tarihinde 279 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmıştır. Bu üyelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS’e cevap yazmadım veya bilinçli bir başvuru yapmadım. Durumu fark edi...

1 Yorum

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği İçin Haksız Ücret Yansıtılması

Ahmet

Türk Telekom

149

Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım olmadan Playweez aboneliği tanımlandığına dair SMS aldım. Böyle bir abonelik başlatmadığım ve uygulamayı hiç kullanmadığım halde, faturamda Playweez için 279 TL abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez SMS yoluyla aboneliği hemen iptal etti...

İzinsiz Playweez Aboneliği İçin Ücret İadesi Ve Önlem Talebi

Sinan

Türk Telekom

461

14 Şubat 2026 tarihinde 3699 numaralı hattan “Playweez aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu abonelik kesinlikle bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır, Playweez ile hiçbir alakam yoktur. Mesaj gelir gelmez iptal SMS’i göndererek aboneliği sonlandırdım ve iptal edildiğine dair de ...

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Sorunu Mağduriyet Yaşadım

Gonca

Türk Telekom

158

05.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom hattıma Playweez aboneliği tanımlanmış ve faturama 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumu uygulama üzerinden tesadüfen fark ettim ve hemen aboneliğin iptalini sağladım. Ancak ücret iadesi için tarafıma verilen numarayı defalarca aramama ...