İzinsiz Playweez Aboneliği İçin Ücret İadesi Ve Önlem Talebi

14 Şubat 2026 tarihinde 3699 numaralı hattan “Playweez aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu abonelik kesinlikle bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır, Playweez ile hiçbir alakam yoktur. Mesaj gelir gelmez iptal SMS’i göndererek aboneliği sonlandırdım ve iptal edildiğine dair de SMS aldım.

Tüm bunlara rağmen, hiçbir şekilde kullanmadığım ve içeriğini dahi bilmediğim bu Playweez aboneliği için Türk Telekom hattıma ait Mart ayı faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Onay vermediğim, kullanmadığım bir hizmet için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin hattıma/hesabıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını, bu tür işlemlerin engellenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.