to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Eklenen Tivibu TV Paketi Ve 8.000 TL Cayma Bedeli
13.08.2026 tarihinde Türk Telekom Beylikdüzü müdürlüğüne sadece ev interneti almak için başvuruda bulundum ve abonelik işlemlerim yapıldı. Ancak eve gelen servisle birlikte kurulum yapılırken, hiçbir şekilde bilgi verilmeden Tivibu TV hizmetinin de pakete eklendiğini öğrendim. Televizyon izleyen biri değilim ve ben oraya yalnızca ev interneti almak için gitmiştim.
Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, Tivibu’yu iptal ettirmem halinde yaklaşık 8.000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bana bu ürünle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, kullanmayacağım bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakılmam hem mağduriyet hem de ciddi bir maddi yük oluşturmaktadır.
Bilgim ve açık onayım olmadan eklenen Tivibu hizmetinin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, yalnızca almak istediğim ev interneti üzerinden devam edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
