to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve 279 TL Haksız Ücret İadesi Talebi
02.02.2026 tarihinde saat 13:25’te 3699 numaralı hattan gelen SMS, spam klasörüne düştüğü için tarafımdan görülemedi. Daha sonra Türk Telekom faturamda “içerik servisi” adı altında Playweez aboneliği için 279 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. SMS içeriğinde “Şifre: 8794. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 255 36 99 b001” ibaresi yer almaktadır.
Playweez aboneliği tarafımdan kesinlikle onaylanmamış, herhangi bir sayfaya tıklama, şifre girme ya da abonelik başlatma işlemi yapılmamıştır. Faturam çıkıp bu ücreti gördükten sonra SMS yoluyla aboneliği iptal ettim ancak bu abonelik, bilgilerim ve açık rızam dışında başlatılmıştır.
Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin, hangi işlem üzerinden ve nasıl başlatılabildiğinin tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. 5059****50 numaralı hattıma haksız yere yansıtılan 279 TL’nin mevcut faturamdan düşülerek veya bir sonraki faturama mahsup edilerek derhal iade edilmesini istiyorum.
