to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma bağlı 3480 “Eğlence Var” dijital içerik hizmetiyle ilgili tamamen istemeden bir abonelik başlatılmış durumda. Telefonuma gelen onay SMS’inin içeriğini tam anlamadan doldurup onayladım ve bu işlem sonrası faturalı hattımdan 30.03.2026 tarihinde 279 TL ücret kesildi.
Durumu fark eder etmez hemen üyeliği iptal ettim; ancak kesilen ücret için iade talebim kabul edilmiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda beni doğrudan ilgili firmaya yönlendirdiler, fakat bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bilgim ve bilinçli onayım olmadan, sadece bir SMS’i yanlışlıkla doldurmam sonucu başlayan bu abonelik nedeniyle hem maddi kayıp yaşadım hem de süreç boyunca hiçbir muhatap bulamadım.
Türk Telekom’un 3480 üzerinden sunulan bu ve benzeri uygulamalarda müşterisini bu şekilde mağdur etmesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha şeffaf, koruyucu ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerken, tam tersi bir tabloyla karşılaşmış olmak gerçekten üzücü.
Bu nedenle, bilgim ve bilinçli onayım olmadan başlayan bu abonelik için hattımdan alınan 279 TL ücretin iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma bağlı 3480 “Eğlence Var” dijital içerik hizmetiyle ilgili tamamen istemeden bir abonelik başlatılmış durumda. Telefonuma gelen onay SMS’inin içeriğini tam anlamadan doldurup onayladım ve bu işlem sonrası hattımdan 279 TL ücret kesildi. Durumu fark eder etmez hemen üyeliği iptal...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, eğlence a. ş. aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan bir dijital içerik/üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, talebim, onayım ya da bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen 22.02.2026 tarihinde 279 TL tutarında ücret alınmış ve bu tutar 27 Şubat ...
Türk Telekom hattım üzerinden 6 Şubat günü saat 22.20 civarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 0850 333 36 63 numaralı bir abonelik tanımlandığını fark ettim. 3480’den SMS gelince durumdan şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma 279 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını öğren...
23 Şubat 2026 tarihinde başka bir işlem yaparken, Türk Telekom hattıma bağlı olarak, sizin reklamını verdiğiniz bir oyuna yanlışlıkla giriş yapmışım ve bunun sonucunda onay kodu girildiği için hattıma 279 TL tutarında oyun aboneliği ücreti yansımıştır. Bu aboneliği kendi isteğimle ve bilinçli olarak...
30 Aralık 2025 tarihinde telefonuma 3480 kısa kodlu Eğlence a. Ş. Tarafından bir SMS geldi. Bu SMS’i sadece görüntülediğim anda, hiçbir onay vermeme rağmen otomatik olarak üyelik başlatılmış ve hattıma aylık üyelik ücreti olarak 239 TL yansıtılmış. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Türkiye’deki op...
Yorumlar