to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma bağlı 3480 “Eğlence Var” dijital içerik hizmetiyle ilgili tamamen istemeden bir abonelik başlatılmış durumda. Telefonuma gelen onay SMS’inin içeriğini tam anlamadan doldurup onayladım ve bu işlem sonrası hattımdan 279 TL ücret kesildi.
Durumu fark eder etmez hemen üyeliği iptal ettim; ancak kesilen ücret için iade talebim kabul edilmiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda beni doğrudan ilgili firmaya yönlendirdiler, fakat bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’un 3480 üzerinden sunulan bu ve benzeri uygulamalarda müşterisini bu şekilde mağdur etmesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha şeffaf, koruyucu ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerken, tam tersi bir tabloyla karşılaşmış olmak gerçekten üzücü.
Bilgim ve bilinçli onayım olmadan, sadece bir SMS’i yanlışlıkla doldurmam sonucu başlayan bu abonelik için alınan 279 TL ücretin iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden 6 Şubat günü saat 22.20 civarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 0850 333 36 63 numaralı bir abonelik tanımlandığını fark ettim. 3480’den SMS gelince durumdan şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma 279 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını öğren...
30 Aralık 2025 tarihinde telefonuma 3480 kısa kodlu Eğlence a. Ş. Tarafından bir SMS geldi. Bu SMS’i sadece görüntülediğim anda, hiçbir onay vermeme rağmen otomatik olarak üyelik başlatılmış ve hattıma aylık üyelik ücreti olarak 239 TL yansıtılmış. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Türkiye’deki op...
23 Şubat 2026 tarihinde başka bir işlem yaparken, Türk Telekom hattıma bağlı olarak, sizin reklamını verdiğiniz bir oyuna yanlışlıkla giriş yapmışım ve bunun sonucunda onay kodu girildiği için hattıma 279 TL tutarında oyun aboneliği ücreti yansımıştır. Bu aboneliği kendi isteğimle ve bilinçli olarak...
Türk Telekom hattımın sonu 3824 ile biten numaramda, 27 Kasım tarihinde 3480 adında bir abonelik başlatılmış ve 'eğlence' açıklamasıyla 3 parça halinde toplam 197 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Ben böyle bir abonelik talebinde bulunmadığım halde, internetten yapmışsınız denilerek soruml...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma 3480 numarasından hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik mesajı gelmiş ve hattıma bu abonelik tanımlanarak ücret kesilmiştir. 21.11.2025 tarihinde hattımdan 239 TL çekildiğini sonradan fark ettik ve bugün arayıp iptal ettik. Abonelik iptal edilmezse her ay ücret...
Yorumlar