to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Konya Bozkır’da abimin üzerine kayıtlı, faturalı olan 0545**74 **4771** numaralı hattımıza Türk Telekom’dan fatura bilgilendirme mesajı geldi. Fatura tutarımızın her zamankinden yaklaşık 600 TL daha yüksek olduğunu görünce durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradık.
Görüşme sırasında Playwez adlı bir servise 21.01.2026 tarihinde SMS ile onay vererek abone olduğumuz söylendi. Ancak hattımıza bu içerikte herhangi bir SMS gelmedi, tarafımızdan verilmiş bir onay kesinlikle yok. Buna rağmen hattımıza bu abonelik tanımlanmış ve faturamıza yansıtılmış.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede aboneliğin iptal edildiği, ancak iade için kendilerinin bir şey yapamayacağı, Playwez ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Bize verilen 0850 255 36 99 numarasını aradığımızda ise bu numaranın Playwez’e ait olmadığını gördük ve Playwez ile hiçbir şekilde görüşme sağlayamadık.
Onayımız ve bilgimiz dışında açılan bu Playwez aboneliğinin nasıl ve hangi onayla yapıldığının araştırılmasını, bu haksız abonelik nedeniyle faturamıza yansıtılan yaklaşık 600 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemine ait faturalı hattıma Playweez isimli bir abonelik için 239 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne böyle bir uygulamayı biliyorum ne de bu abonelik için kendi rızamla herhangi bir SMS attım ya da işlem gerçekleştirdim. Konu ile ilgili Türk T...
Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım, abonelik başvurum ya da SMS bilgilendirmem olmamasına rağmen Playweez adlı firmaya ait 3699 başlıklı bir ücret yansıtıldığını Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarımda fark ettim. Ocak 2026 faturamı kontrol ederken Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemine ait iki fat...
13.02.2026 tarihinde saat 19.35’te gelen SMS ile, Türk Telekom hattıma Playweez adına 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığını ve bu abonelik nedeniyle hattıma aylık 279 TL ücret yansıtılacağını öğrendim. Bu abonelik için ben hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim ve abonelik başlatmaya yönel...
Türk Telekom mobil hattım 0551**45 ** 69 üzerinde, Playweez adına hiçbir onayım ve işlemim olmadan 18.02.2026 tarihinde abonelik başlatıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Abonelikle ilgili gelen SMS, telefonumda spam klasörüne düştüğü için mesajı hiç görmedim; herhangi bir onay SMS’i gönde...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Playwezz isimli oyun sitesine abonelik tanımlandığını faturamdan fark ettim. Yaklaşık iki aydır faturamın yükselmesinden rahatsız olduğum için detaylara baktığımda 3699 numarasına ödemeler yapıldığını gördüm. Araştırmam sonucunda bu işleml...
Yorumlar