Kampanya Yenileme Onaylanmıyor, İnternetsiz Kaldım

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüt sürem dolmadan mobil uygulama üzerinden kampanya yenileme işlemi yaptım. Ancak Aralık ayından bu yana bu işlemim bir türlü onaylanmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri numaram 1852139321’dir. Mobil uygulama üzerinden yaptığım kampanya yenilemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine iki kez şikayet kaydı oluşturdum. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte evde internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya yenileme işlemlerimin onaylanarak internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.