İstemediğim Cihaz Faturama Eklendi, İptal Edilmiyor!

17 Ekim’de Türk Telekom Karşıyaka şubesinde faturama ek cihaz almak için işlem yapmak istedim. Ancak deneme amaçlı okutulan Tecno Slim 5g marka telefon, istemediğimi belirtmeme rağmen doğrudan faturama tanımlandı. Konu ile ilgili itiraz ettiğimde, “Sisteme okuttum artık iptal edilemez” şeklinde yanıt aldım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tekrar bayi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şu ana kadar faturama herhangi bir ücret yansımadı ve ödeme yapmadım.

İstemediğim halde faturama eklenen cihazın iptal edilmesini veya en azından değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.