Türk Telekom'dan Satın Alınan Telefonun Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom mobil uygulamasından fatura üzerine bir telefon aldım. Bir gün içerisinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bir hafta geçti ve hâlâ işlem devam ediyor olarak görünüyor. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir geri dönüş aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sonuç alamadım. Türk Telekom genel merkezine gittim, yardımcı olmadılar. Bayiye gittim, onlar da yardımcı olmadılar. Fatura kesildiği için işlem iptal edilmiyor ve almadığım ürünün faturasını gönderdiler. Bir hafta geçti ve mağdur bir şekilde hiçbir şey yapamadan bekliyorum. Teşekkürler Türk Telekom, yine şaşırtmadın.