Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Türk Telekom'dan Satın Alınan Telefonun Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:32606284

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Satın Alınan Telefonun Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Musa

Türk Telekom

30 Mayıs 2025 11:44

588

Türk Telekom mobil uygulamasından fatura üzerine bir telefon aldım. Bir gün içerisinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bir hafta geçti ve hâlâ işlem devam ediyor olarak görünüyor. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir geri dönüş aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sonuç alamadım. Türk Telekom genel merkezine gittim, yardımcı olmadılar. Bayiye gittim, onlar da yardımcı olmadılar. Fatura kesildiği için işlem iptal edilmiyor ve almadığım ürünün faturasını gönderdiler. Bir hafta geçti ve mağdur bir şekilde hiçbir şey yapamadan bekliyorum. Teşekkürler Türk Telekom, yine şaşırtmadın.

Destekleyenler

Nurettin

Fatmanur

Elif

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Telefonun Akıbeti Belli Değil, Bilgi Alamıyorum!

Samet

Türk Telekom

29 Mayıs 2025 14:48

479

Mobil uygulama üzerinden telefon aldım. 5 gün geçti, ne ortada bir telefon var ne de telefonun nerede olduğuna dair bir bilgi var. Nereye ararsam arayayım, kimse bilgi veremiyor. Uygulama üzerinden de herhangi bir bilgi göremiyorum ama anında fiyatı faturaya yansıtıyorlar. Türk Telekom ana bayisine ...

Teslim Edilmeyen Cihazın Taksitleri Faturama Yansıtıldı, İptal Edemiyorum

Şadan

Türk Telekom

06 Haziran 2025 19:01

789

28.05.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden bir cihaz siparişi verdim ve anında faturama yansıdı. Cihazın taksiti günlerdir telefon elime ulaşmadı. Hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İptal edemiyorum. Telefon kargoya verilmemiş, hem cihaz elime ulaşmıyor hem de taksiti faturama yansıyor. Tür...

1 Destek

Satın Aldığım Cihaz İki Aydır Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Teslimat Talep Ediyorum

Şükran

Türk Telekom

31 Temmuz 2025 17:42

586

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden cihaz satın aldım ve faturama yansıdı. Ödemesini yapıyorum ancak iki ay geçti ve cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayette bulunmamı söylüyorlar. Ücretimin iadesini ya da telefonun bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum.

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yeni Hattı Açamadı!

Hüseyin

Türk Telekom

06 Ekim 2023 15:28

3.692

Türk Telekom mobil uygulamasından yeni bir hat aldım. Aldığıma pişman oldum. Sim kart elime ulaştıktan sonra 1-3 gün içinde hattın açılacağını söylediler. 2. Gün aradım beklemem gerektiğini söylediler. Ama 3 gün içinde açılmadı. 4. Gün tekrar aradım müşteri hizmetlerini uygulama üzerinden aktivasyon...

Almadığım Kulaklığın Ücretini Ödemek Zorunda Kaldım, İade Yapılmıyor

Yasin

Türk Telekom

14 Mayıs 2025 07:15

1.027

Türk Telekom bayisinden bir telefon ve kulaklık almak istedim. Bir telefon aldım, kulaklık çalışmadığı için almadım ve o anda bayide bıraktım. Faturamın kesilmesine yaklaşık 20 gün vardı. Faturam kesildiğinde içinde kulaklık ücreti de vardı. Bayiye gidip durumu bildirdim, faturamı ödemememi ve bekle...