İstanbulda Türk Telekom Hattımda Aylardır Süren Çekim Sorunu Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda özellikle İstanbul genelinde, daha çok da Zeytinburnu ve Bakırköy çevresinde ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında ses gidip geliyor, kopmalar oluyor ve sağlıklı şekilde konuşamıyorum.

Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerine başvurmuş olmama rağmen ne net bir cevap alabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sadece oyalandığımı hissediyorum.

Hattımda taahhüdüm bulunuyor ancak bu çekim problemi bu şekilde devam ederse operatör değiştirmek zorunda kalacağım. Öncelikli talebim, bahsettiğim bölgelerdeki çekim sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesi. Eğer bu sorun çözülemeyecekse taahhütsüz ve cezasız cayma hakkı tanınmasını istiyorum.