İstanbul Tuzla’da Yalın 100 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Tuzla’da kullandığım yalın 100 Mbps’e kadar limitsiz hiper internet hizmetimden 01.06.2026 tarihinden beri kesinlikle faydalanamıyorum. Beş gündür evimde sürekli internet kesintisi var ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde bölgemde genel arıza olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı binada oturan komşularım, yaklaşık iki gündür sorunsuz şekilde internet hizmeti alabiliyor. Aynı bina ve aynı altyapı üzerinden hizmet alan diğer abonelerin bağlantısı çalışırken, yalnızca benim hattımın hâlâ çalışmıyor olması nedeniyle sorunun genel arızadan değil, hattıma veya bağlantıma özel bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ayrıca internet hizmetimin uzun süredir sağlanamaması nedeniyle aboneliğimi başka bir internet sağlayıcısına taşımayı düşünüyorum. Aynı binada bulunan komşularımın interneti dün itibarıyla çalışmaya başlamış olmasına rağmen benim bağlantım hâlâ aktif değildir ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bu hatta kayıtlı abone numaram 8846463811, iletişim numaram ise 0555*****22’dir. Hattımın ve bina içi/dışı bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, kesinti sorununun en kısa sürede giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yaşanan problemle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.