to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Eyüpsultan’da Çekim Sorunu Ve Hızlı Çözüm İsteği
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom faturalı hattımda İstanbul Eyüpsultan ilçesinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman sesim karşı tarafa gitmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde “iyileştirme çalışması yapılıyor” şeklinde geçiştiren, somut hiçbir çözüm içermeyen cevaplar verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bölgede çekim kalitesinde herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor.
Sürekli tekrar eden bu çekim problemi nedeniyle hem iş hem de özel hayatımda mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un ya bölgemdeki altyapıyı gerçekten düzelterek hattımın sorunsuz şekilde çekmesini sağlamasını ya da bu sorunun çözülemeyeceği durumda tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.
