Türk Telekom işlem

Türk Telekom evde internet hizmeti için Kasım ayında fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası modemi gönderdiler, ancak bir türlü bağlantı kurulmadı. Buna rağmen 800 TL tutarında fatura çıkarıldı ve henüz hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamamama rağmen ödeme yapmam istendi. Eve gelip fiber ...

Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve iznim dışında Playweez adlı servis üzerinden 239 TL tutarında bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. Detaylarda 3699 numaralı bir işlem ve abonelik kaydı görünüyor. Aralık 2025 döneminde başlayan bu ücret yansıtması, Ocak 2026 dönemi henüz kesilmemiş faturam...

Türk Telekom hattımın taahhüdü Mart 2026’da bitiyor olmasına rağmen, benimle hiçbir şekilde görüşülmeden, sadece annemle konuşularak taahhüdüm yenilenmiş. Hat sahibi olarak tüm işlemlerin benim onayımla yapılması gerekirken, iznim ve bilgim olmadan böyle bir değişiklik yapılmasını kabul etmiyorum. ...

Türk Telekom nezdinde kayıtlı 857 488 400 numaralı internet hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 15.03.2023 tarihinde Tivibu aboneliği açıldığını öğrendim. Bu işlem, benim hiç gitmediğim ve hiçbir şekilde yetkilendirmediğim “Caner Ayaz Caner Telekom” isimli bir firma üzerinden yapılmış görünme...

Türk Telekom hattıma ait 2025 Aralık ayı faturam normalin çok üzerinde, 603 TL civarında geldi. Faturamı öderken tutarı yüksek görünce itiraz ettim ve bu sırada hattım üzerinden, adını bilmediğim bir eğlence sitesine abonelik başlatıldığını ve faturamın bu nedenle yüksek geldiğini öğrendim. Ben bu ...

Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Joy Play isimli bir paket tanımlanmış. Bu izinsiz tanımlama nedeniyle Kasım ayı faturamda vergisiz 239 TL tutarında ek ücret yansıtılmış ve normalde ödemem gerekenin çok üzerinde bir fatura ile karşılaşmış bulunuyorum. Herhangi bir başvuru...

Türk Telekom’dan evde internet hizmeti aldım. Kurulum için gelen saha ekibi modem ve kabloları taktı; ancak internet erişimi aktif edilmeden, modem üzerindeki internet ışığı yanmadan ve herhangi bir hız‑bağlantı testi yapılmadan “birazdan gelir” denilerek evden ayrıldı. Kurulum sırasında bağlantını...

Türk Telekom faturalı hattımı, uygulanan yüksek tarife ücreti ve mevcut tarifemden daha düşük bir tarifeye geçişe izin verilmemesi nedeniyle mecburen farklı bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı yaklaşık 30–32 gün kala, 25.12.2025 tarihinde başka operatöre geçirdim. Daha önce taahhüt cayma b...

22.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Forum Bornova’daki Türk Telekom bayisine, online’dan aldığım faturalı hattı teslim almak için gittim. Mağazaya girdiğimde kapının sol tarafında bilgisayar başında oturan sarışın kadın personele, hattı online’dan aldığımı, kuryenin kimliğimi cihazına okutup i...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet ve Tivibu hizmeti için 12.12.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptım, gerekli evraklar düzenlenip sözleşme tarafıma sunuldu ve imzaladım. Tüm işlemler tamamlanmasına rağmen hizmetin en geç 30.12.2025 tarihinde bağlanacağı bilgisi verildi. 30.12.2025 tarihi...

Türk Telekom mobil hattımda 23.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Bu değişikliği bugün fark ettim ve bu süreçte benden ek ücret tahsil edildiğini gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da arama yoluyla bilgilendirilmediğim halde tarifemin değiştirilmiş o...

0 (850) 771 16 36 numaralı hattan bugün saat 15:00 civarında arandım. Arayan kişi kendisini operatör görevlisi gibi tanıtarak mevcut tarifemin bitmek üzere olduğunu, yeni bir tarife geçmem gerektiğini söyledi. Önce Turkcell tarifesinin pahalı olduğunu, Türk Telekom tarifesinin daha uygun olduğunu sö...

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma problemi yaşıyorum. Fiber bağlantı için kayıt oluşturdum ancak bu süreçten beri internetim düzenli olarak kesiliyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5–6 defa aradım ve toplamda 3–4 saat tel...

Ankara Elmadağ Çaykur TOKİ konutlarında oturuyorum ve uzun süredir Türk Telekom sabit internet (100 Mbps fiber) başvurumla ilgili ciddi mağduriyet ve ayrımcılık şüphesi yaşıyorum. TOKİ yönetimine, Ankara Ulus Türk Telekom müdürlüğünden gelen ekipler binalarda internet başvurusu alırken görüştüğümüz...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Samsun Ondokuzmayıs ilçesi Mimar Sinan Mahallesi Eyüp Sultan Caddesi’indeki adresimde 14 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İnternet hattımız adeta yok olmuş durumda, arızanın nerede olduğunu da özellikle arayıp bildirdik. 14 Aralık’ta yaptığım görü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1,5 ay varken, bilgim ve onayım dışında tarafıma yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Bunu tamamen tesadüfen, 30.12.2025 tarihinde mobil uygulamadan abonelik detaylarıma bakarken gördüm. Herhangi bir arama, SMS, sözleşme im...

Türk Telekom’a ait, daha önce benim adıma kayıtlı olan mobil hattımı 2 yıl 3 ay önce kapattım. Bu hat hem bana özel bir numaraydı hem de iş amaçlı yoğun olarak kullandığım bir numaraydı. Aradan geçen süreye rağmen aynı numarayı yeniden almak için başvurduğumda, tarafıma hattın 2 yılı geçtiği için te...

Türk Telekom TTNET sabit internet aboneliğim Bağcılar Mahmutbey / İstanbul adresimde 4 gündür arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Home office çalışıyorum ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldim. 2026 yılına girmek üzereyken günlerce süren bir kesintinin hâlâ giderilememesini ve bu kadar çok hanen...

Türk Telekom ile yeni bir internet taahhüdü yapmak istedik ve 1000 Mbps hızında internet paketi için başvuru yaptık. Kurulum için yaklaşık 1 ay bekledikten sonra 29.12.2025 tarihinde ekipler adresimize geldi. Ancak gelen görevliler, sistemde adresin farklı göründüğünü söyleyerek herhangi bir işlem y...

Aralık 2024 tarihinde Türk Telekom’a taşıdığım hattımı Aralık 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Bayi tarafından taahhüdümün 1 yıl olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yeni operatöre geçişimden sonra tarafıma yaklaşık 6.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad...

Türk Telekom ev interneti başvurumu 19 Aralık’ta yaptım ve ilk kurulum randevusu olarak 29 Aralık tarihi verildi. 29 Aralık günü için 13.30–18.00 saatleri arasında randevu planlandı ancak daha sonra bu randevu 18.00–21.00 arasına ertelendi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde adrese gelen olmadı, ...

Türk Telekom’dan data hattı satın aldım; ancak internet paketim bittiğinde yeni paket tanımlatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın normal hat olarak açıldığını ve bu yüzden data paketi yüklenemediğini öğrendim. Bunun üzerine hattı satın aldığım Türk Telekom Kilis şubesine gittim; orada d...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için sosyal medyada gördüğüm kendi kampanya reklamları üzerinden başvuru yaptım. Ardından 27.11.2025 tarihinde saat 11.41’de Türk Telekom tarafından arandım; görüşmede tarifeye 12 ay taahhüt vererek 446 TL üzerinden kullanım sağlayacağım açıkça söylendi ve ben de b...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 26 Aralık tarihinden beri, yani dört gündür evimde internet tamamen yok ve bir türlü muhatap bulamıyorum. Ne gelen giden var ne de bağlantı kontrolü için adrese uğrayan bir ekip yönlendirildi. Telefonla arıza kaydı açtırdım, 5442****73 numaralı kayıtla işlem ...