Çocuğum Üzerinden İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattım çocuğum tarafından kullanılmakta ve hattın taahhüt süresi bitmek üzereyken 25.02.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranıyor. Arama sırasında 18 yaşından küçük olan çocuğumla konuşulup bizden herhangi bir onay alınmadan taahhüt yenilemesi yapılıyor. Karşı taraf, görüştüğü kişinin reşit olup olmadığını sorgulama gereği bile duymadan işlem gerçekleştirmiş.

Velisi olarak benim bilgim ve onayım olmadan, 18 yaş altındaki bir çocuk üzerinden taahhüt yenilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu görüşmeyi yapan personelin sadece prim almak için bu yolu tercih ettiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

İzinsiz yenilenen bu taahhüdün derhal iptal edilmesini, hattın taahhütsüz veya önceki şartlarına uygun şekilde devam etmesini ve adımıza herhangi bir cezai bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını istiyorum.