Türk Telekom işlem

Türk Telekom’dan 14.11.2025 tarihinde Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi Çağgölü5 sokağındaki adresim için evde fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca sürekli oyalanıyorum. Başvuru sürecinde Tokat’taki Yağmuroğlu İleti...

Kullanmakta olduğum 544 *** 06 21 numaralı Türk Telekom mobil hattım, aile paketi kapsamında olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında ek ücretlerle faturalandırılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait ve son ödeme tarihi 25 Aralık 2025 olan faturama ekstra tutarlar yansıtılmış, bu faturanın gecikmeye düş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 22 Aralık civarında iptal etmek için başvurdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ tamamlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “iptal işleminiz yapıldı, sistemde görünüyor” deniyor ancak hattım fiilen iptal edi...

Türk Telekom internet aboneliğimi 29 Aralık’ta yeni adrese taşımak istedim. Benden 750 TL taşıma ücreti istenmesine rağmen gelen görevli sadece eski evimde kullandığım kendi modemimi fişe takıp çıktı; kablo çekimi, bağlantı kontrolü, hız testi gibi hiçbir teknik işlem yapılmadı. Kurulum için gelen ...

Türk Telekom’dan Beşyüzevler, Gaziosmanpaşa, Taşköprü mevkiindeki bayiden geçen hafta, 23–24 Aralık civarında yeni bir hat aldım. Hattı ilk üç gün sorunsuz kullandıktan sonra aynı telefonda SIM kart bir anda çalışmamaya başladı. SIM kartı hangi telefona takarsam takayım hiçbir cihaz algılamadı. Bir ...

18.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden, Kocaeli ili Derince ilçesi Yavuz Sultan Mahallesi Mehtap Sokak No:5/2 adresinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; sonrasında gelen ekip, binadaki bakır altyapının...

Yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom 505******* numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Bilgim ve onayım dışında, Ağustos ayından itibaren hattıma “eğlence paketi” tanımlanmış ve bu işlem bana hiçbir şekilde SMS ya da başka bir yolla bildirilmemiştir. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için durumu...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödemeler yapılmış olduğunu online işlem/detay ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Mıa Digital Solutions, Appnest Technologies ve Yalla Game isimli firmalara Temmuz ve Kasım aylarında toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında mobil...

Türk Telekom mobil hattım üzerine bu ay içerisinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik fatura onayı tanımlanmış. Bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 3.800 TL tutarında fatura yansıtıldığını fark ettim. Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom binasına giderek müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, 26.12.2025 tarihi itibarıyla eski operatörüm Türk Telekom tarafından hattıma 2.489 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Faturanın son ödeme tarihi 12.01.2026 olarak görünmektedir. Hattımı Zonguldak Çaycuma’da kullandığım, bireysel bir hat o...

16.12.2025 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan Türk Telekom tarafından arandım ve mart ayında sözleşmemin süresinin dolacağı, yılbaşından sonra zam geleceği, zamdan etkilenmemem için sözleşmenin şimdiden yenilenebileceği söylendi. Ben de sadece mevcut tarifem zamlanmasın diye sözleşmemin yenilenmesi...

Yaklaşık 2 aydır hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 9222 içerik servisi paketi yansıtılıyor ve faturam gereksiz yere şişiriliyor. Normalde yaklaşık 417 TL civarında gelen faturam bu abonelik yüzünden 897 TL’ye çıktı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili iki defa aradım. Bana, “...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim devam ederken, mevcut sözleşmem için kayıt açtırdığım sırada, bilgim ve onayım dışında ikinci bir abonelik oluşturulduğunu öğrendim. Bu işlem sonucunda hem yeni kurulum ücreti hem de çift fatura ödemek zorunda kalacağım söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Türk Telekom’un Tivibu'lu İnternete Devam Kampanyası 2025 paketi kapsamında kullandığım internet ve Tivibu hizmetimde yaşadığım arızanın bir türlü giderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimde kullandığım modem ve set‑top‑box cihazlarım 24.12.2025 tarihinden beri elektrik almıyor ve ...

Türk Telekom sabit internet 8834263571 numaralı limitsiz fiber 16 Mbps abonesiyim. Mart ayında taahhüdüm bitecekti, bitmesine yaklaşık 3 ay varken Türk Telekom tarafından sürekli “fırsatlar bitmeden indirimli kampanya paketlerden yararlanın” şeklinde mesajlar aldım. Bunun üzerine 30 Aralık Salı günü...

Mentalup uygulamasının deneme sürecini tamamladıktan sonra üyeliğimi iptal etmek üzereyken, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan Türk Telekom hattıma yıllık 999,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. İşlem 30 Aralık 2025 günü saat 15.40 civarında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay ekra...

25.12.2025 tarihinde saat 10:56’da Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresime 29.12.2025 tarihi için ev interneti nakil randevusu oluşturdum. Belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve daha sonra randevunun 30.12.2025 tarihine alındığı SMS ile tarafıma bildirildi. 30.12...

İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Şenol Sokak No:3 Daire:5 adresimde, Yunus Emre D**** adına Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Binada fiber altyapı kurulu ve diğer dairelerde aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen, başvuru yaptığım daireye bir türlü bağlantı sağ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında yaşadığım arıza nedeniyle tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, ev internet arızam devam ettiği sürede mağduriyet yaşamamam için mobil hattıma 1 hafta boyunca geçerli, 5 GB değerinde ücretsiz internet tanımlatabileceğim, bunun için 8krıhp y...

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan aldığım evde internet ve Tivibu sinema paketi kurulumu için randevu verildi, ancak bu kurulum bilgim dışında 30.12.2025 tarihine ertelendi. İki gün boyunca evde beklemek zorunda kaldım, defalarca çağrı merkezini aramama rağmen süreci hızlandıracak veya net bilgi...

30.12.2025 günü saat 14:19’da Türk Telekom hattıma 0505********45 numarasından “Adım Soyadım, tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür, mağduriyet yaşamamak adına arayınız” şeklinde bir SMS geldi. Mesajın altında “m*** Hukuk” ibaresi ve 0212 908 04** numaralı telefon bulunmaktaydı. Ayn...

Türk Telekom mobil hattım için 21.12.2025 tarihinde yanlışlıkla bir paket aldım. Paketi alır almaz hattıma “paket tanımlandı” mesajı geldi, bunun üzerine yanlış paket aldığımı fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci paketi iptal edeceklerini söyledi ancak sistemde “bir mikta...

Yaklaşık iki haftadır her gün 0850 901 04 25 numarasından aranıyorum. Arama açıldığında otomatik bir sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve Türk Telekom adına aradığını söyleyerek 5G’ye geçiş ile ilgili işlem yapılacağı bildiriliyor, ardından da “1’i tuşlayın” gibi yönlendirmeler yapılıyor. Hat sahi...