to read complaints and reviews, or file yours.7 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Cep Magnet 200 GB paketi satın aldım. O dönemde 200 GB internet için vergiler da...hil 510 TL, cihaz için de bir yıl boyunca aylık yaklaşık 150 TL taksit ödeyerek toplamda aylık ortalama 700 TL civarında ödeme yapıyordum. 23 Şubat’ta Türk Telekom müşteri hizmetl
Türk Telekom sabit telefon hattımız için yaklaşık 1 yıl önce yetkili değişikliği talebinde bulunduk. Türk Telekom Müdürl...üğü’ne giderek kimlik bilgileri ve imza sirkülerimiz teslim edildi, işlemin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen yetkili değişikliği hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu sü
Türk Telekom hattıma gelen bir SMS ile Google Play üzerinden 60 TL ve üzeri harcamaya 60 TL indirim olduğunu öğrendim. B...u kampanyaya güvenerek bugün Google Play’de 65 TL tutarında bir harcama yaptım, ancak hattıma herhangi bir indirim uygulanmadı ve harcamanın tamamı olan 65 TL bakiyemden kesildi.
0545xxxxxxx numaralı Türk Telekom hattım üzerinden Playweez’e ait 3699 numaralı “Veedz” servisine, tarafıma gelen bir SM...S içindeki linke tıklatılarak, herhangi bir açık onayım alınmadan abonelik başlatılmıştır. Bu işlem oltalama yöntemiyle yapıldığı için neye onay verdiğimi gösteren bir ekran veya a
Türk Telekom evde internet için 50 Mbps hızındaki aboneliğim bulunuyor. 29.12.2025 tarihinde mobil üzerinden taahhüt yen...ileme yapılmış gibi görünmesine rağmen ben böyle bir işlem yapmadım, tarafıma herhangi bir onay kodu gelmedi ve hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen sistemde taahhüdümün 1,5 s
Telekom mobil hattımda bulunan “Asıl Süper” hizmetinden yaklaşık altı aydır yararlanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu... sorun nedeniyle hattımı tam kapasiteyle kullanamıyor, hattım üzerinden sunulan avantaj ve haklardan faydalanamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiş dur
Türk Telekom mobil hattım için 30 GB’lik bir tarifeye 475 TL olarak anlaşmıştım; ancak 2026 Şubat dönemi fatura tutarım,... hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 856 TL olarak geldi. Herhangi bir ek paket, ek internet, yurt dışı kullanımı veya benzeri ekstra bir kullanımım olmadığı halde faturamın bu kadar
"Adil davranılıp ses kayıtlar incelendikten sonra hakli olduğum ortaya çıktı ve mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
505******** numaralı telefon hattım için 29 Ocak 2026 tarihinde Türk Teleko...m Prime (Prime) üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru, telefon üzerinden müşter
Başka operatörden Türk Telekom mobil hatta online web sitesi üzerinden başvuru yaparak geçiş yaptım. Kurye hattı getirdi...ğinde herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, her şeyin tanımlı olduğunu söyledi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve ay
Türk Telekom hattım üzerinden Youtube.com Premium aboneliğimin ücretini ilk kez bir kereliğine tarifem üzerinden ödedim.... 26.02.2026 - 12.03.2026 dönemine ait faturamı mobil uygulama üzerinden incelediğimde, bu işlemle bağlantılı olarak fazladan 79,90 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Aboneliği alırken
Türk Telekom ev internet aboneliğim, 1798662344 numaralı hattım üzerinden Manisa Yunusemre’de 17 Şubat tarihinden bu yan...a tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her sefe
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Evimin yanındaki direkler 23 ocakta kırıldı ve internet kabloları da koptu. Bu ned...enle o tarihten beri Türk Telekom’dan aldığım ev internetini hiç kullanamıyorum. Arıza için başvurduğumda önce 15 Şubat’ta yapılacağı söylendi, daha sonra bu tarih 2 Mart’a ertele
Bilinmeyen numaralardan gelen ısrarlı ve rahatsız edici aramalarla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir h...aftadır, 6‑7 kez +90 ***********37 ve +90 ***********41 numaralarından aranıyorum ve her seferinde ismimi onaylatmaya çalışıyorlar. Kim olduklarını sorduğumda sadece isim söyleyip
Türk Telekom’da ev telefonu aboneliğim kapandıktan sonra, 20111***71 numaralı hesabıma bağlı 194,88 TL tutarında “hizmet...e bağlı alacak” bulunduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bu tutarın nakit iadesini almak için hem tarafıma gönderilen link üzerinden hem de e-Devlet üzerinden IBAN bilgilerimi girerek
Türk Telekom mobil hattımın mobil imza işlemi için 24.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin telefon... üzerinden yapılamayacağını ve mutlaka bayiye gitmem gerektiğini söylediler. İlk kez böyle bir zorunlulukla karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden ol
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü 23 Şubat’ta bitti. Taahhüt bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda... sistem açılmıyor denilerek hiçbir işlem yapılmadı, taahhüt sonrası süreçle ilgili yardımcı olunmadı. Bunun üzerine hattımı başka operatöre taşıdım. Taşımadan sonra ödemek üzere b
Tivibu aboneliğim kapsamında kullandığım kumandam bozuldu ve ayın 10’undan beri yeni kumandanın tarafıma ulaşmasını bekl...iyorum. Bu süre içinde kumandayı temin edebileceğim herhangi bir nokta da bulunmuyor ve televizyon hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetlerin
Türk Telekom faturalı mobil hattımı Ümre’ye gideceğim için 1 Şubat tarihinde yurt dışına açtırdım. Bana 300 dakika, 100 ...SMS ve 5 MB internet içeren bir paket için 250 TL ücret bilgisi verildi ve bu şekilde onayladım. Ancak bu pakete rağmen ne interneti ne de mesaj hakkımı doğru düzgün kullanamadım.
22.07.2025 tarihinde aldığım faturasız 507 942 9* ** numaralı Türk Telekom faturasız hattını kullanıyorum. 28.12.2025 ta...rihinde hat kapanmasın diye 300 TL yükleme yaptım. Yükleme yaptığım hattı aktif olarak kullanmamama rağmen, yükleme yaptığım günden beri sürekli TL kesiyor. Kullanımlarda hiçbir de
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, yaklaşık 4 dakika önce faturama 359 TL tutarında bir ücre...t yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir abonelik, ek paket, onay verdiğim bir işlem ya da talebim olmamasına rağmen bu tutar faturama eklenmiş durumda. Bu işlemle ilgili tarafıma hi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 7 Şubat 2026 tarihinde alamadığım bir hizmet için yaklaşık 275 TL tutarında ücret ya...nsıtıldı. Hizmeti fiilen kullanamadığım ve alamadığım halde bu ücret tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Her iki görüşmede de sade
Türk Telekom TTNET üzerinden 100 Mbps kadar limitsiz fiber internet kullanıyorum. 20 Şubat tarihinden bu yana, yani 5 gü...ndür evimde internet hiç yok. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde sürekli “bölgesel çalışma” olduğu yazıyor ve her gün sorunun bir sonraki güne kadar giderileceği belirtiliyor, an
Türk Telekom mobil hattımda evimde 3 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evimin içerisinde hat hızım çoğunl...ukla 2 Mbps civarında, en iyi durumda ise en fazla 16 Mbps seviyesine çıkabiliyor. Bu hızlarda ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de aldığım hizmetten faydalanabiliyorum.
13 Şubat tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil başvurusu yaptık; üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ...nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Nakil talebimizi hem çağrı merkezi hem de genel merkez üzerinden defalarca ilettik, ancak her seferinde başvurudan yaklaşık 15 dakika sonra iptal me
