Türk Telekom işlem

Türk Telekom mobil hattım için yedek sim kart çıkarmak istediğim halde, günlerdir bilgi güncelleme hatası nedeniyle işlem yaptıramıyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen sistemde bilgi güncelleme sorunu olduğu söyleniyor ve bu yüzden kendi üzerime olan hattımın yedek sim’ini alamıyorum. Y...

22 Aralık 2025 tarihinde 0212 922 **numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Bölgemde yeni bir altyapı çalışması olduğu, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve bu nedenle mutlaka yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Ayrıca mevcut internet ...

TTNET firmasına ait sabit internet kullanıyorum. Nakil işlemi için ücreti mukabilinde hafta içi akşam da kablonun daireye çekilebileceği ve sonrasında internetin bağlanabileceği ifade edildi. Ancak aradıklarında hafta içi akşam işlem yapılmadığı söylendi. İşim dolayısıyla hafta içi sabah evde olamıy...

Yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom müşterisiydim ve 2022 yılından bu yana adresime fiber altyapı getirilmesi için defalarca başvuruda bulunmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Evin müstakil olması gerekçesiyle sürekli masraf bahane edildi, yan tarafımdaki villalara fiber altyapı getirilirken projeye beni d...

15.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım 0505********26 numarası ile açıldı fakat o günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca hattım üzerinden mobil ödeme de yapamıyorum. Hattım aktif olmasına rağmen ne müşteri hizmetleriyle işlem yapabiliyor ne de mobil ödeme öz...

26.12.2025 tarihinde saat 13:12’de 0850 512 01 52 numaralı hattan arandım ve kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak sözde 5G altyapılı yapay zekalı fiber modem gönderimi için işlem yapmak istediklerini söylediler. Görüşme sırasında benden adres bilgilerimi istediler ve modemin gönderi...

Türk Telekom altyapısı üzerinden Vodafone Fiber Ev internet hizmeti için 100 Mbps paket başvurusu yaptım. 29.12.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez Yeni Mahalle’de bulunan adresime kurulum için Türk Telekom ekibi geldi ancak herhangi bir bağlantı yapmadan adresten ayrıldılar. Gerekçe olarak “hat değerle...

29 Aralık 2025 tarihinde saat 13:14’te 0850 771 19 96 numaralı hattan arandım. Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bittiği, hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylendi ve görüşme sırasında geçiş işleminin 72 saat süreceği bilgisi verildi. Ardından Türk Telekom’a geçiş için 0212 945 95 39 numaralı...

Türk Telekom’dan Şaşmaz 20 GB isimli tarifeye 27 Ekim tarihinde geçtim. Bu tarifenin ilk 3 ay içinde cayma bedeli olmadan iptal edilebileceği belirtilmişti. Ben de 3 ayım dolmadan, 26 Aralık’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tarifeden çıkış talebinde bulundum. Buna rağmen Aralık ayı fat...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Taahhüt süremle ilgili olarak birkaç kez müşteri hizmetleri tarafından arandım, süremin dolduğu ve yeni bir taahhüt yenilemem gerektiği söylendi. Aynı zamanda online hesabım üzerinden de sürekli kampanya indirimleri ve taahhüt yenileme teklifleri gördüm. Bunun ü...

29 Aralık Pazartesi günü saat 16:12 sularında Google üzerinden ücretsiz online kurs araması yaparken, Türk Telekom faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında Funimobi adlı eğlence paketi tanımlandı. Herhangi bir üyelik başvurusu, onay ya da içerik kullanımı yapmadığım halde, hattıma üç kısa SMS ile i...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, hattım eşimin üzerine kayıtlı ve hattın son dört hanesi 7341. Uzun süredir online işlemler uygulamasındaki Sil Süpür özelliğini düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır sadece iki kez Sil Süpür yapabildim, diğer denemelerimde ise sürekli aynı sorunla k...

Singpace üzerinden yanlışlıkla bir abonelik satın aldım ve bu işlem, hiç kullanmadığım halde Türk Telekom faturama 229 TL olarak yansıtıldı. Aboneliğin tam olarak hangi pakete ait olduğunu bilmiyorum, yalnızca yanlışlıkla alındığını ve hiçbir şekilde faydalanmadığımı belirtmek istiyorum. Ödeme, Tür...

Türk Telekom ev internetim için 2024 Eylül ayında nakil talebinde bulundum. Normal şartlarda kısa sürede tamamlanması gereken nakil işlemi 2025 Ağustos ayına kadar uzadı ve yaklaşık 11 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Nakil talebini oluşturduğum tarihte nakil ücreti yaklaşık 180 TL civarındayk...

Türk Telekom hattıma 9222 numarası üzerinden “komik video” adı altında, bilgim ve onayım dışında bir abonelik tanımlandığını Aralık 2025’te fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, mesajı açıp işlem yapmadığım halde hattımdan yaklaşık 130 TL civarında ücret kesilmiş. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 Kasım’dan beri ev internetimle ilgili arıza yaşıyorum, defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen iki aydır sorun çözülmedi ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Taahhüdüm olduğu için de hattımı iptal ettiremiyorum. Bu süre içinde de...

Türk Telekom’a ait faturalı hattımda kullandığım telefon tarifem bittikten sonra, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan hattıma kendiliğinden yeni bir tarife tanımlanmış ve bu işlem sonucunda faturama yüksek tutarda ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir paket veya tarifeye geçiş talebim olmamasına rağ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 16 Mbps paket kullanmama rağmen 2025 yılının başından beri internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Evde interneti kullanmaya çalıştığımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve hız aşırı derecede yavaş olduğu için doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. B...

29.12.2025 tarihinde saat 19:22 sularında, telefonumda kullandığım PDF okuyucu programı üzerinden bir dosyayı açarken istenen şifreyi girdim. Bu işlemin hemen ardından hattıma 3699 numaralı numaradan SMS geldi ve Veedz adlı servis üzerinden vergiler dahil 239 TL bedelle, her ay otomatik yenilenecek ...

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma (…9007) onayım ve bilgim olmadan “Veedz video servis üyeliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi ve hattımdan 239 TL ücret çekildi. 29.12.2025 tarihinde hattımı detaylı olarak incelediğimde, hiçbir şekilde abone olmamama rağmen otomatik olarak ...

Türk Telekom cep telefonu hattımda, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen 26 Aralık 2025 tarihli faturama 3.247,28 TL tutarında haksız cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitişiyle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söyl...

Türk Telekom'a mobil aboneliğim bulunmakta geçenlerde internette bir işlem yapıyordum bu işlemleri yaparken Türk Telekom öyle şeyler hazırlıyor ki aralara abonelikleri sıkıştırıyorlar sende farkına varmadan işleme devam ediyorum sanıyorsun oraya istemeyerek tıklıyorsun ve seni abone yapıyorlar bu şe...

Türk Telekom müşterisiyim; hem hat kullanıyorum hem de daha önce cihaz almış ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödemiş biriyim. İkinci bir cihaz almak için 29.12.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şehreküstü Türk Telekom bayisine gittiğimde, tarafıma 18 bin TL cihaz limitimin olduğu söylendi; anca...