to read complaints and reviews, or file yours.Binamızda Fiber İnternete Geçiş Yapılamıyor Ve Randevular Sürekli İptal Ediliyor
İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde internet hizmetim için mahallemize çekilen fiber altyapıdan yararlanmak istiyorum. Mahallemize fiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen binamızda fiber internete geçiş yapamıyorum.
Yaklaşık 3–4 aydır bu süreç devam ediyor. Şubat ayında tarafıma bir kez fiber geçiş randevusu verildi, ancak randevu tarihinde eve hiçbir ekip gelmedi. Randevuların iptal edilme gerekçesi olarak bina ankastre kutusunun sinyal almadığı ve ankastrede sorun olduğu bilgisi daha önce tarafıma iletilmişti. Buna rağmen bu sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve her defasında sadece yeni randevu verilip, sonrasında yine işlem yapılmadan iptal edildi.
Fiber altyapı mahallede aktif olmasına rağmen binamızın bu hizmetten yararlanamaması ve sorunun net bir şekilde çözülmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. 8830395525 numaralı hizmetim için, bina ankastre kutusundaki sorunun tespit edilerek giderilmesini, gerekli teknik çalışmanın yapılıp fiber geçiş işleminin tamamlanmasını ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde internet hizmetim için mahallemize çekilen fiber altyapıdan yararlanmak istiyorum. Mahallemize fiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen binamızda fiber internete geçiş yapamıyorum.
Yaklaşık 3–4 aydır bu süreç devam ediyor. Şubat ayında tarafıma bir kez fiber geçiş randevusu verildi, ancak randevu tarihinde eve hiçbir ekip gelmedi. Randevuların iptal edilme gerekçesi olarak bina ankastre kutusunun sinyal almadığı ve ankastrede sorun olduğu bilgisi daha önce tarafıma iletilmişti. Buna rağmen bu sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve her defasında sadece yeni randevu verilip, sonrasında yine işlem yapılmadan iptal edildi.
Fiber altyapı mahallede aktif olmasına rağmen binamızın bu hizmetten yararlanamaması ve sorunun net bir şekilde çözülmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Bina ankastre kutusundaki sorunun tespit edilerek giderilmesini, gerekli teknik çalışmanın yapılıp fiber geçiş işleminin tamamlanmasını ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sancaktepe'de fiber altyapı mevcut ancak binamda sinyal alınmadığı gerekçesiyle randevu verildi, ekip gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Şu ana kadar bir ilerleme yaşamadım ve hâlâ bekliyorum.
