Türk Telekom işlem

08.01.2026 tarihinde hattıma gelen şüpheli bir abonelik mesajı nedeniyle Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerini aradım. Mesajda bir abonelikten bahsediliyordu ancak detaylı bir bilgi yer almıyordu, bu nedenle ne olduğunu anlayamadım. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 dakika boyunca hatta bekleyerek...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Aralık ayının başından beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde kablo kopması yaşandı ve bu durum sonrası internetim neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Arıza için yetkilileri aradığımızda ancak Aralık ayının sonunda gele...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirme yapılmıyor. Sistem sürekli kendi içinde döndürüp gerçek bir temsilciye bağlamıyor ve saatlerdir bu sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Benim tek isteğim, müşter...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4 aydır nakil işlemi yaptıramıyorum. Defalarca nakil başvurusu yapmama rağmen her seferinde nakil talebim iptal ediliyor ve buna rağmen düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor. Yaklaşık 700 lira civarında bir ödeme yaptım fakat hizmeti fiilen kul...

08.01.2026 tarihinde saat 11.27 civarında bir konuda danışmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı hattan aradım. Uzun süre hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmeye gayet nazik bir şekilde, sadece bir konuda danışmak istediğimi belirterek başladım; ancak...

07.01.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler uygulaması üzerinden ev interneti faturamı ödemek isterken, tamamen yanlışlıkla Muud uygulaması aboneliği almışım. Herhangi bir şekilde bu hizmeti almak ya da kullanmak gibi bir niyetim yoktu, sadece faturamı ödemeye çalışıyordum. Yanlışlık olduğunu...

Millenicom üzerinden 50 Mbps sabit internet kullanıyorum ve 07.12.2025 tarihinden beri Türk Telekom kaynaklı fiber geçiş sürecimde hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir defalarca talepte bulunmama rağmen Türk Telekom ekipleri bir türlü adresime gelmedi. Evinin dibine kadar çek...

Türk Telekom ile hiçbir aboneliğim ve imzalanmış sözleşmem olmamasına rağmen, Kocaeli‑Gebze’de bulunduğum binanın girişine ismim yazılı bir bağlantı etiketi bırakıldığını dün fark ettim. Ben sadece fiyat bilgisi almak için telefonla görüşme yapmıştım; bunun dışında yüz yüze görüşme, imza, onay verdi...

Türk Telekom’un online kimlik doğrulama süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Firma, online kimlik doğrulama adı altında uygulamaları üzerinden kimlik fotoğraflarımı ve kişisel bilgilerimi aldı. Ardından NFC ile kimlik kartımı tarattım, kameradan sağa sola bakarak yüz hatlarımı...

Türk Telekom TV hizmetimi kullanırken, Aralık 2025 dönemine ait faturamda 300 TL tutarında kapama‑açma bedeli yansıtıldığını gördüm. TV’de izlediğim yayını kısıtlamışlar; ben o anda herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme fark etmedim, bu nedenle kısıtlama ve sonrasındaki kapama‑açma bedelinden ancak...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğim kapsamında tarafıma 177,21 TL tutarında alacağım olduğuna dair yaklaşık bir hafta önce e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak bu alacağımı kullanmak ya da iadesini almak istediğimde sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığım her seferinde “İşleminiz gerçekleştiri...

Türk Telekom mobil hattım için Selfy paket ücreti olan 846,48 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödememe rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 13 gündür bu sorun devam ediyor ve hattımı paket kapsamında kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek ve destek almak i...

Türk Telekom’dan 100 Mbps hiper ev interneti hizmeti alıyorum. 05.01.2026 tarihinden bu yana “kablo arızası” gerekçesiyle 3 gündür tamamen internetsiz bırakıldım ve arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Hem evden çalışma düzenim hem de çocuklarımın online dersleri bu nedenl...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve limitsiz paket kullanıyorum. Ödememde yaklaşık 1 aylık bir gecikme olduğu için Aralık ayı faturama 300 TL açma kapama ücreti yansıtılmış. Evime herhangi bir personel gelmeden, somut bir işlem yapılmadan bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli al...

Canbalı Mahallesi 142. Sokak No:4 Daire:1 adresinde ikamet ediyorum. 28.06.2025 tarihinde bu adrese taşındım. Yan taraftaki binalarda sabit internet altyapısı bulunmasına rağmen, binamız yeni olduğu için Türk Telekom sisteminde altyapı görünmediği uyarısını alıyorum ve internet başvurusu yapamıyorum...

Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Bu süre boyunca kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, ilk üç ay içinde fark ettiğim üzere hattıma herhangi bir puan yüklenmedi ve bir yılı aşkın süredir de puanlarım hâlâ tanımlanmadı. Puanlarımı özellikle cihaz kampanyalarınd...

Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresini 2025 Aralık ayında Adana Sarıçam ilçesindeki adresim için erken sonlandırdım. Bu işlem sonrasında tarafıma yaklaşık 3.545 TL tutarında cayma bedeli ve ek ücret çıkarıldı. Taahhüdü iptal etmeden önce müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen bu kada...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Süper 40 GB” isimli aylık internet paketimi kullanıyordum. Paketim film izlerken tamamen tükendi ve bunun üzerine ek olarak 30 GB internet paketi daha satın aldım. Ancak aynı filmi izlemeye devam ederken, sadece son yaklaşık 30 dakikalık bölümde, herhangi bir indirm...

Uzun süredir TTNET ev interneti kullanıyorum ve önceki aylarda faturalarım genellikle 520–540 TL aralığında geliyordu. Bu tutarları da itiraz etmeden düzenli olarak ödedim. Aralık ayı aynı zamanda taahhüdümün bitiş ayıydı ve ben de taahhüdümü yenilediğim halde, Aralık ayı için faturam bir anda 1.069...

Türk Telekom mobil hattım için 06 Ocak 2025 başlangıç ve 09 Ocak 2026 bitiş tarihli Popüler 10 GB tarifesine taahhüt verdim. Ancak müşteri hizmetlerinin yaptığı işlem sonucu tarifeye uygulanan %5’lik indirim Şubat 2025’te başladığı için sistemdeki taahhüt ve tarife bitiş tarihleri birbiriyle uyuşmuy...

27.12.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki Türk Telekom bayisinden fiziksel hat satın aldım. Bayide bu işlem için normalin yaklaşık 1,5 katı tutarında ücret ödedim. Buna rağmen faturama ayrıca sim kart ücreti de yansıtıldığını gördüm. Yani aynı işlem için iki kez ücret ödemiş oldum. Durumu Türk T...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden “Yeni Süper 6 Ay 50 GB – 1840 TL” paketini satın almak için bakiye yükleme ekranından işlem yaptım. İşlem sonrasında tarafıma “179 gün içerisinde hattınızda en az 1840 TL bulunduğunda paketiniz otomatik olarak tanımlanacaktır” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapıld...

Merhabalar, 0531**56040 numaralı Türk Telekom müşterisiyim Aralık ayı içerisinde kullanımını yapmadığım halde ilave internet paketleri almak zorunda kalarak yaklaşık 160 GB civarında internet kullanımım oldu. Telefonumda özel herhangi bir uygulama olmadığı halde hücresel veriyi açtığım anda çok hı...