İnternet Nakilinde Üç Hafta Süren Gecikme Ve Eğitim Mağduriyeti

Türk Telekom’dan mevcut internet aboneliğimin nakil işlemini başlattım ancak yaklaşık 3 haftadır yeni adresimde kurulum yapılmadı. Süreç boyunca defalarca, adeta binlerce kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “yoğunluk” bahanesiyle oyalandım ve somut bir adım atılmadı.

Nakil işlemi için 2679*** numaralı kayıtla işlem açıldı. Buna rağmen bugüne kadar ne eve gelen bir ekip oldu ne de net bir tarih verildi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Devam eden bu gecikme yüzünden evde internetim olmadığı için okul ve ödevlerimle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Eğitimim aksıyor, derslere ve ödevlere gerektiği gibi erişemiyorum.

Türk Telekom’un, 2679*** numaralı nakil işlemim için acilen ekip yönlendirerek adresime internet kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.