to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda son bir aydır mobil veri paketlerim normal dışı bir hızla tükeniyor ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde şüphe ve mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir aynı kullanım alışkanlıklarına sahip olmama rağmen, son dönemde paketlerim sebepsiz yere çok hızlı bitmeye başladı.
Hattımda 40 GB internet paketi, 10 GB sosyal medya paketi, ayrıca 4 GB aylık ve 4 GB haftalık ek internet paketleri kullanmaktayım. Önceki aylarda 40 GB’lik internet paketimi kullandığımda ay sonunda genellikle yaklaşık 10 GB kadar internetim artıyordu. Telefonumda ağırlıklı olarak WhatsApp kullanıyor, video izleme, yüksek boyutlu dosya indirme ya da interneti yoğun tüketecek başka bir işlem yapmıyorum. Buna rağmen son günlerde, özellikle son haftalarda internet paketlerimin çok kısa sürede tükendiğini görüyorum.
Örneğin, yakın zamanda 1 GB civarında kalan mobil verim çok kısa sürede bitti ve hemen ardından yüklediğim 4 GB internet paketi de yine olağan dışı bir hızla tükendi. Telefonumda arka planda yüksek veri tüketebilecek ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu denli hızlı tükenme yaşanması, mobil veri ölçümünde bir hata olabileceği konusunda beni endişelendirmektedir.
Mobil veri kullanımımın doğru ölçülüp ölçülmediği, paketlerimin gerçekten kullandığım kadar mı yoksa daha fazlası kesilerek mi düşülüp düşülmediği konusunda açıklama ve şeffaflık bekliyorum. Tüketmediğim internetin tüketilmiş gibi görünmesi, kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet yaratmakta ve bu durum dijital ortamda haksız bir kazanç izlenimi vermektedir.
Bu nedenle, hattıma tanımlı tüm mobil veri paketlerimin kullanım kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, veri tüketiminin hangi kullanımlardan kaynaklandığının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini ve eğer hatalı bir veri ölçümü veya fazla düşüm söz konusuysa uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan 30 GB internet paketim bir hafta içinde neredeyse tamamen tükendi ve şu an sadece 2 GB kaldı. Özellikle bu gece yalnızca WhatsApp kullandığım yaklaşık 2 saatlik bir sürede 5 GB civarında internet harcanmış görünmesi bana hiç mantıklı gelmiyor. Diğer uygulamal...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor ancak yaklaşık 3 aydır kullanmadığım halde internet paketimin çok hızlı tükendiğini görüyorum. Evde telefonum sürekli Wi-Fi’ye bağlı olmasına rağmen sadece 4 saat içinde 10 GB internet harcandığı görünüyor. 60 GB paket...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım mobil ek paketlerde son 2–3 haftadır anormal bir durum yaşıyorum. İnternetim aşırı hızlı bitiyor, bir günde 20 GB’a yakın internetim tükeniyor. Bu durum daha önce yokken yeni yeni olmaya başladı ve herhangi bir kullanım alışkanlığı değişikliğim olmamasına rağm...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda son dört aydır internet paketlerimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum. Önceden aynı kullanımda paketim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyor ve hatta ciddi miktarda internetim artıyordu. Son dönemde ise aynı kullanım alışkanlığıma rağmen sürekli “aşım ya...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve EGM 40 GB paketimle ilgili son 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı paketi kullanırken internetim 30 günlük süre içinde zor bitiyordu, hatta çoğu zaman kullanım hakkım ay sonuna kadar yetiyordu. Son 3 aydır ise hiçbir kullanım alışkanlığım değişm...
Yorumlar