Türk Telekom işlem

TTNET’te 10 Kasım 2025 tarihinde dolacak olan taahhütlü internet paketim varken, taahhüdüm bitmeden önce 8 Kasım 2025 tarihinde TTNET mobil uygulaması üzerinden paketimi yeniledim. Bu işlemi, aynı gün görüştüğüm müşteri temsilcisi M******* Bey’in yönlendirmesiyle yaptım. Kendisi, mevcut hızda aynı p...

31 Aralık günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti paketimi 24 Mbps olarak yeniledim ve bu işlem sırasında bir de modem siparişi verdim. Bana modemimin 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Modem te...

09.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında 0 850 512 06 18 numaralı hattan aranmış bulunmaktayım. Aramada “internetinizde yavaşlama varsa 1’e basınız” şeklinde bir yönlendirme yapılmıştır. İnternet bağlantımda yavaşlama yaşadığım için kısa bir anlık 1 tuşuna bastım. Görüşmenin devamında aramanın güv...

TTNET ev interneti aboneliğim için 12.2025 dönemine ait faturamın 1.245 TL gelmesi gerekirken 2.975,75 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Fatura detayını incelediğimde teslim ettiğim modemin ücretinin ve adres taşıma işleminin iki katı olacak şekilde yansıtıldığını fark ettim. Hizmet numaram/müşteri n...

Türk Telekom kurumsal sabit internet aboneliğimiz için hizmet numarası 1899***8 olan hattımız, ofisimize sokakta bulunan Türk Telekom direğinden gelen kablonun Bedaş ekipleri tarafından 28.12.2025 tarihinde koparılması sonucu kullanılamaz hale gelmiştir. 29.12.2025 tarihinde ofise geldiğimizde inter...

29.12.2025 tarihinde UYAP’ta kullanmak amacıyla 530 *******55 numaralı Türk Telekom hattıma mobil imza başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Türk Telekom’la 3 kez görüştüm. Her seferinde evrakların hâlâ ulaşmadığı söylendi ve başvuru yaptığım...

23 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Sultangazi’de bulunduğum sırada 0850 901 07 74 numaralı telefondan arandım ve Turkcell hattımın Türk Telekom ile birleştiği, 5G’ye geçmem gerektiği, aksi halde fatura tutarımın 1700 TL olacağı, daha uygun bir tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. Görüşme sırasında, ...

07 Kasım 2025'den bu yana TTNET fiber internet hattım için en az 5 kez nakil başvurusu yapmış olmama rağmen, 2 aydan uzun süredir internet bağlantım sağlanmamıştır. Her başvuruda süreç yeniden başlatılmakta, saha ekipleri ya hiç gelmemekte ya da herhangi bir işlem yapılmadan kayıt kapatılmaktadır. ...

7 Ocak 2026 tarihinde Ankara Sincan Devlet Mahallesi’nde, Gimsa yanındaki Türk Telekom bayisinden 500 TL ödeyerek hızlı şarj aleti adı altında bir şarj cihazı satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda, kutu üzerindeki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, tamamen farklı ve kalitesiz bir şarj aleti il...

Türk Telekom üzerinden Tivibu evde hizmetine, internet taahhüdümüz yenilenirken bize sunulan kampanya kapsamında, Tivibu’nun ücretsiz olduğu söylenerek üye edildik. Ancak bu süreçte evimize herhangi bir Tivibu modem/cihazı kurulmadı, ekip gelmedi; biz de kullanma ihtiyacı duymadığımız için eksik bir...

Türk Telekom ev interneti için kullandığım 200 Mbps fiber paketimde, 15 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden hız arttırma işlemi yaptım. İşlem ekranında taahhüt süremde herhangi bir değişiklik olmayacağı açıkça belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak buna rağmen mevcut taa...

Türk Telekom mobil hattıma, taahhüdümün bitmesine çok kısa bir süre kala numaramı başka bir operatöre taşımama rağmen yaklaşık 3000 TL tutarında, son ödeme tarihi birkaç gün sonra bitecek olağanüstü yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturam mail olarak gönderildi; ancak mail ekindeki fatura detayı hiçbir...

Yaklaşık 2 aydır TTNET aboneliğimde sürekli hız problemi yaşıyorum. Paket kapsamında 49 Mbps hız almam gerekirken, internet hızım neredeyse günün her saatinde sabit şekilde yaklaşık 10 Mbps civarında kalıyor. Bu sorunla ilgili olarak TTNET müşteri hizmetlerini üç kez arayarak arıza kaydı açtırdım. ...

İstanbul Pendik’te kullandığım Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımda yaklaşık 1 aydır her gün ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor, buna rağmen düzenli olarak fatura ödüyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu durum hem mağduriyet hem de maddi k...

Türk Telekom mobil hattım, şirket üzerinden tanımlı kurumsal tarife kapsamında görünmekte olup, yaklaşık bir aydır bireysel tarifeye geçiş talebim ısrarla yerine getirilmemekte ve tarafım oyalanmaktadır. Kurumsal tarifeden ayrılarak hattımın bireysel aboneliğe geçirilmesi için önce müşteri hizmetle...

Tivibu uydu aboneliğim sona erdi cihazımı Diyarbakır Telekom müdürlüğüne teslim etmeme rağmen faturama cezai işlem uygulandı. Elimde teslim ettiğime dair belge de var. Bu belgeyi görsellere de ekledim. En kısa zamanda faturanın güncellemesini talep ediyorum

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 8 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı Veedz aboneliği başlatılmış. Bu uygulamayı hiçbir şekilde kullanmadım, durumu fark eder etmez de aboneliği iptal ettirdim. Buna rağmen 239 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı ve müşteri hizmetleri...

Türk Telekom mobil hattımın faturasını 8 Aralık 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 2010 TL olarak kredi kartımla ödedim. Ödemenin kartımdan çekildiğine dair bankamda hâlâ görünen bir işlem kaydım bulunmasına rağmen sistemde fatura ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor. Müşteri h...

Türk Telekom mobil hattımız için Aralık 2025 dönemine ait faturada iki kez ücret tahsilatı yapıldı. Toplamda 731 TL ödeme alındı, bu tutarın 313,50 TL’lik kısmı ayrıca ikinci kez çekim olarak yansıdı. Ödemelerden biri otomatik ödeme talimatı ile, diğeri ise kartla gerçekleştirildi. İşlem tarihi 08.1...

07.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Türk Telekom mağazasına giderek SIM kart yenileme işlemi yaptırdım. SIM kart yenileme ücreti adı altında benden 450 TL tahsil edildi ve ayrıca faturama da SIM kart ücreti yansıtıldı. Aynı işlem için hem yüksek bir yenileme bedeli alınması hem de fatura...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık Kasım ayından beri düzensiz ve sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Buna rağmen 2-3 aydır hiçbir indirim uygulanmadan tam fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradık. Her seferinde modemin yanında olmamız istendi, v...