to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma, 7353 üzerinden Mobicool isimli bir servise benim bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. 7 Mart saat 21:12 civarında, sadece yaklaşık iki dakikalık bir süre içinde hattıma art arda çok sayıda SMS geldi. Hiçbir uygulamada, sitede ya da ekranda onay vermeme rağmen, bu SMS’lere göre Türk Telekom’un Mobicool hattına aboneliğim başlatılmış ve hattıma yaklaşık 250 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı belirtiliyor. Müdahale etmeseydim bu SMS’lerin ve muhtemelen ücretlendirmenin devam edeceğini açıkça gördüm.
Bu işlem benim telefon numaram üzerinden yapılmış gibi görünse de, tarafımdan verilmiş herhangi bir onay yoktur ve bu durum iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Şu an için henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak tutarın faturama yansıması halinde itirazda bulunacağım.
Türk Telekom’dan, hattım üzerinden bu servise ait gerçekleşmiş tüm ücretlendirmelerin kontrol edilmesini, eğer herhangi bir tahsilat yapıldıysa tamamının iadesini ve bu yetkisiz aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin, telefonuma yüklü uygulamalar üzerinden ve özellikle Google Play Store aracılığıyla tetiklendiği anlaşıldığından, bu tür onaysız abonelik ve ödemelere karşı hem operatör tarafında hem de ilgili mağaza tarafında daha sıkı güvenlik ve doğrulama önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil faturamda, bilgim ve onayım dışında Mobicool isimli bir servis başlatıldığını ve bu nedenle haksız yere 690 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da arama ile bilgilendirilmediğim bu servisten dolayı mağdur edildim ve bunun gibi birçok ...
02.03.2026 tarihinde, hattıma Mobicool adlı uygulamadan benim bilgim dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu işlem, okuma yazma bilmeyen çocuğumun telefonu elinde olduğu sırada gerçekleşmiş. Herhangi bir onayım veya bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen, hattıma abonelik tanımlanmış. Durumu...
Türk Telekom mobil faturama 23 Ocak, 24 Ocak ve 25 Ocak tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan çeşitli adlar altında ücretlendirmeler yansıtılmıştır. SMS aşım, içerik haberleşme, mobil içerik hizmet bedeli, içerik servis ücreti ve Trend Mobio TV gibi isimlerle hattıma bir sürü abonelik yapılmış ve ya...
Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...
A*** Y**** adına kayıtlı, benim kullanmakta olduğum Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Mobicool isimli bir servise abonelik başlatıldığını ve 13 Şubat 2026 tarihinde faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde SMS, onay, link tıklama ya da...
Yorumlar