Türk Telekom işlem

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez oyun servisine, tamamen bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını yeni fark ettim. Kontrollerim sonucunda bu aboneliğin 2025 yılı Kasım ayında başladığını ve o tarihten bu yana hattımdan her ay 270 TL tahsil edildiğini gördüm. Hiçbir şekilde bir link...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım altyapı arızası 17 gündür giderilmiyor ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. 1000 Mbps'lik paket kullanmama rağmen, Osman Gazi Mahallesi Aydoğdu Sokak No: *** adresimdeki altyapı arızası bir türlü onarılmadı. Defalarca arıza kaydı açtırmam...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 09/01/2026 tarihinde hattıma mobil imza tanımlatmak için başvuru yaptım. Başvurumun eksiksiz tamamlanmasına ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ gerçekleştirilmedi. Başvuru esnasında tarafıma mobil imza aktivasyonunun normal işleyişe gö...

15.01.2026 tarihinde internet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle 444 0 375 numaralı hattan Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ardından Türk Telekom teknik ekibi evime yönlendirildi ve arıza giderildi. Teknik ekip evden ayrıldıktan hemen sonra telefonla arandım ve arayan kişiler kendi...

Türk Telekom tarafından ev interneti başvurusu sırasında ciddi şekilde mağdur edildim ve mağduriyetim halen devam ediyor. 31 Aralık 2025 tarihinde 444 1 444 numaralı hattı arayarak ev interneti başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında özellikle film ve sinema için istediğimi, sinema için olacaksa Ti...

Türk Telekom’un ev telefonu tarifesiyle ilgili olarak yaklaşık iki yıldır devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. %87 engelli bir birey olarak, aynı kurumdan kullandığım internet ve mobil hatlarımda engelli indirimi uygulanırken ev telefonu hattımda iki yıl boyunca hiçbir engelli indirimi yapılmamış. Ö...

Türk Telekom hattımın sonu 5546 ile biten numaramda, bilgim ve onayım dışında 9222 servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermeden böyle bir pakete abone yapılmam nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Bugün faturalarımı kontrol ettiğimde, son iki faturama toplam ...

Türk Telekom ADSL aboneliğim devam ederken, bugün 0850 771 16 74 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’la ilişkili gibi tanıtarak modem değişikliğinin zorunlu olduğunu, aksi halde internetimin kapatılacağını söylediler ve bu işlem için benden 6.000 TL talep ettiler. Görüş...

21.12.2025 tarihinde Tivibu Go yıllık paketimi kullanmak için uygulamayı açtığımda üyeliğimin aktif olmadığını gördüm ve bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Üyeliğimin tekrar aktifleştirilmesi için işlem yapıldı, 1–2 saat beklemem söylendi; ancak üyelik aktif olmayınca tekrar ara...

Uzun yıllardır Türk Telekom’un İstanbul Tuzla’daki ev interneti abonesiyim. Eylül ayında Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve aboneliğimin biteceği, yenileme için işlem yapmam gerektiği söylendi. Görüşmede özellikle artık hizmeti kullanmak istemediğimi, taşındığımı ve iptal talep ettiğimi be...

Türk Telekom’un Bartın’daki arazim üzerinde bulunan direklerle ilgili olarak 28.08.2025 tarihinde, sonrasında Eylül ayında tekrar, Kasım ayında ayrıca bir dilekçe ve bugün de bir dilekçe olmak üzere toplam dört kez başvuruda bulundum. Ancak bu zamana kadar tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü dö...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetimin nakil işlemi kapsamında Türk Telekom ile yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 24.12.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebimi Turkcell Superonline firmasına ilettim. 05.01.2026 tarihinde Türk Telekom firmasından iki ...

29.12.2025 tarihinde İzmir Çankaya Türk Telekom binasından, 505******* numaralı hattıma mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan kaynaklı gecikme olduğu ve bekl...

Türk Telekom hattıma tanımlı 3 aylık ücretsiz YouTube Premium kampanyasından yararlanmak istedim; ancak hattımdan ücret kesildi ve mağdur edildim. 15 Ocak Perşembe günü Türk Telekom’dan gelen kampanya SMS’indeki linke tıklamadan önce özellikle yeni bir Gmail hesabı açtım ve gönderilen linke bu yeni ...

Türk Telekom’dan yalın 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak aboneliğimin başladığı ilk günden beri internet hızım son derece düşük. Ne indirmelerde ne de genel kullanımda hızım hiçbir zaman 5 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve vaat edilen 50 Mbps hıza yaklaşamıyorum. Aylık yaklaşık 650 TL fatura ödüy...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 ay önce “doğal afet” gerekçesiyle internetim kesildi ve uzun süre boyunca hizmet alamadım. Buna rağmen sorun çözülmediği için ben de başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım. İnternet hizmeti alamadığım halde geçen ay yaklaşık 450 TL ödeme yaptım, bu ...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom mobil GSM hattımda ve ev interneti hizmetimde, herhangi bir borcum ya da icra takibim olmamasına rağmen kara listeye alındığımı öğrenmiş bulunuyorum. Yedek SIM kart çıkartmak için Türk Telekom bayisine gittiğimde, işlemin gerçekleştirilebilmesi için kara listede olduğ...

15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 14:07’de 0850 512 06 15 numaralı hattan sabit internet hattıma ilişkin arandı. Altyapıda yavaşlama olduğu, bunun için işlem yapılacağı ve onay için “1”e basmam gerektiği söylendi, ben de anlık bir refleksle 1’e bastım ancak hemen ardından görüşmeyi sonlandırdım. Bu a...

Babamın adına kayıtlı olan İstanbul Zeytinburnu’ndaki ev interneti ve sabit telefon hattımız yaklaşık üç haftadır tamamen çalışmıyor. Bu süre içinde ne ev internetini kullanabiliyoruz ne de sabit hattan herhangi bir görüşme yapabiliyoruz. Evdeki Bein Connect üyeliğimi de internet olmadığı için bir a...

Türk Telekom mobil hattımın faturasına Google Play adı altında iznim ve onayım olmadan abonelik ücreti yansıtılmaktadır. 14.01.2026 tarihli faturamda Google Play olarak görünen 349 TL tutarında bir bedel alınmıştır. Daha önce de haftalık 199 TL olacak şekilde benzer bir abonelik ücreti tarafıma yans...

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümün son ayında başka operatöre geçiş yaptım. Tüm operatörlerde olduğu gibi taahhüdün son ayında cayma bedeli olmaması gerektiğini bildiğim için geçişten önce özellikle bu konuyu müşteri hizmetleri, uygulama üzerinden yazışmalar ve bayide sor...

Türk Telekom cep telefonu hattımda, dün bilgim ve onayım dışında bir oyun sitesine abonelik işlemi yapılmış ve bu işlem aynı gün faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Nasıl gerçekleştiğini benim de anlayamadığım bu aboneliği fark eder etmez iptal talebinde bulundum. Daha sonra Türk Telekom müşteri...

Türk Telekom hattımın faturalı kullanımı 4 Kasım tarihinden beri aktif durumda ve fatura ödemelerimden bizzat sorumluyum. 12 Ocak tarihinde kesilen faturamda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı bir hizmet tarafından 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetle ilgili hiçbir başvuru ...